| 27.04.18

ОКЛАД 1000 рублей все остальное это процент с продаж , коэффициент процента меняется в зависимости от того сколько вы "втюхали " ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ГАРАНТИЙ и БАТАРЕЕК, я лично был свидетелем, когда управляющий салоном срывал наклейки с ноутбуков Vaio " 2 года гарантии от Sony" , чтобы проще было продавать свою доп. гарантию и сделать план. Принимают вас на ст.метро Киевская Тц " Европейский " в салоне Sony , обычно Сергей или Андрей (последний прошу прощения полный отморозок с видом бывалого наркомана , крайне неприятный тип и бессовестный торгаш ) БЕСКОНЕЧНАЯ АКЦИЯ " Зарядись энергией " , суть акции "Купив у нас Sony Батарейки AA, вы получали возможность в течение месяца стать обладателем призов торговой марки SONY!" Как продавец, вы должны продавать минимум несколько пачек этих батареек в день, при этом предлагая заполнить покупателям анкету с их контактной информацией, в противном случае с вас начинают снимать шкуру . Темная сторона этой акции - клиентская база , т.е. навязывание батареек всем, кто переступит порог магазина. Компания собирает информацию о покупателях, отсюда и особый интерес начальства к проданным батарейкам и привязка к плану продаж. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ ИЛИ СЕРТИФИКАТ УВЕРЕННОСТИ ! Это чистой воды РАЗВОД (внутри компании это называют "ЗОЛОТАЯ ПРОГРАММА" ) В компанию в извращенном виде эта программа попала из "Техносилы" , большинство управляющих салонов, включая вышеупомянутого Андрея, выходцы из ранней "Техносилы ", соответственно многие принципы работы заимствованы оттуда. Я не помню точно в цифрах ,но если не ошибаюсь , то как продавец вы должны продать 10% доп. услуг и гарантий от сделанного оборота. В случае не выполнения ваша зарплата сильно страдает и вам грозит увольнение . В ОДНОМ ЛИЦЕ ВЫ :ГРУЗЧИК,ПРОДАВЕЦ,КУРЬЕР, АНИМАТОР(Конкурсы,акции) Очень сложно сохранить опрятность, предварительно разгрузив машину с телевизорами и домашними кинотеатрами по 70 кг , разгружать прийдется часто , а на тележках начальство экономит , после разгрузки в явно не свежем виде вам нужно выйти зал и с кривой улыбкой встречать покупателей . Так же вас часто используют как курьеров, отвезти например из Тц Европейский в ТЦ Мега на Теплом стане видео камеру или печати с бумагами (дорогу не возмещают ), а учитывая процентную зависимость вы теряя 2-3 часа в дороге теряете и свои деньги. НЕ СУЩЕСТВУЕТ ВРЕМЕННОГО РЕГЛАМЕНТА. Обедать будете когда получится и не час , 30 минут это максимум на что вам прийдется рассчитывать .Отношение к обеденному времени меняется в зависимости от администратора . Я например часто ограничивался легким перекусом , а с 12-13 часовым рабочим днем это просто приведет к язве . ОСТОРОЖНО КАМЕРЫ !!! До работы в этой компании я конечно имел дело с камерами видеонаблюдения , но они используются скорее как средство безопасности, в Синтез-рус акцент на тотальном контроле за вашей работой и попиранием и без того ограниченных прав . В месте, где я работал, было 4 камеры (может и больше ), с камер за вами удаленно следят из Европейского и не дай бог вы забыли предложить батарейки или доп. гарантию !

Дмитриева Елена | 27.04.18

Работаю в организации "Синтез-Рус" около пяти лет (в годы студенчества курьером в интернет-отделе, затем 2 года продавцом в салоне VAIO (ТРЦ "Европейский" 4й этаж), теперь управляющий салона VAIO ТРЦ "Иридиум") А кто вам сказал, что будет легко? Пока вы новичок, вы в любом случае будете ходить на прием товара, отвозить документы по просьбе начальства и т.д., до тех пор, пока не зарекомендуете себя, как хорошего и исполнительного сотрудника и продавца (а лучших продавцов такими вещами не нагружают, это я могу по собственному опыту сказать), и остаются работать только сильнейшие! Зарплата очень достойная (у тех, кто знает технику и разбирается в ней, и способен подобрать покупателю именно то решение, которое этот покупатель хочет!). Моя первая зарплата в Sony Centre составила чуть больше трех тысяч рублей, а спустя полгода я уже смогла позволить купить себе новую машину!) По – поводу акции «Зарядись Энергией» и продаже батареек. Сама идея акции очень удачная, ведь это возможность для наших покупателей получить в подарок технику Sony, причем никакого обмана здесь нет! Сама лично провожу финалы всех акций, все призы и подарки в обязательном порядке вручаются победителям (бывали случаи, когда люди приходили за призом спустя 1-2 месяца!) И призы всегда достойные – телевизоры, фотоаппараты, ноутбуки! И очень жаль, что руководство Sony Center ТРЦ «Европейский» 0й этаж допустило тот факт, что такую хорошую акцию продавцы начали воспринимать как «навязать батарейки»… и да, мы собираем клиентскую базу, для того, чтобы знать откуда приезжают люди и где территориально лучше открыть новый магазин, чтобы этим людям было удобнее доехать в Sony Centre (кстати, в анкетах покупатели также указывают дату рождения, после чего им на номер мобильного телефона приходит поздравление и предложение прийти в магазин за подарком, а на месте мы уже дарим человеку наушники! На моей памяти таких людей было очень много, и все они уходили невероятно довольные!) Гарантия надежности это отдельная тема. В моем магазине мы никогда не скрываем срок гарантийного обслуживания на тот или иной вид техники, и всегда оставляем выбор в необходимости приобретения Гарантии Надежности за покупателем! ( а дискутировать по поводу её удобства, приводить доводы в пользу платного сервиса и т.д. можно очень долго!) В нашей организации работает очень много отличных ребят, тех, которые любят SONY и знают своё дело! Тем не менее, считаю ваш отзыв крайне полезным!, поскольку становится явным наличие определенных проблем в конкретном магазине (скажу из личного опыта, что в SC Европейский мне было работать крайне сложно, из-за негативной атмосферы, созданной управляющим, о котором вы упомянули, чей метод управления подчиненными кажется мне крайне не квалифицированным, тогда как в салоне VAIO Европейский отношения в коллективе были отличные): 1. Поездки в рабочее время в наших магазинах всегда оплачиваются! (почему это не практикуется в SC Европейский не понятно). 2. Негативное восприятие акции «Зарядись энергией» со стороны продавцов (чья это «заслуга»?!) 3. Сотрудники считают, что Гарантия Надежности это «развод»?! Каким же образом управляющие презентуют данную услугу, что их сотрудники воспринимают ГН таким образом? 4. Существую проблемы с приемом товара 5. Организация обеденных перерывов (опять же из личного опыта: иногда не удается даже булочку съесть за весь день, так как много народу, но я никогда не переживала по этому поводу, и никогда никому не жаловалась, если мне надо поесть, значит я пойду и поем! Все решается через общение с управляющим, и с этим в VAIO Европейский и сейчас в моем магазине никаких проблем нет! Однако, в SONY Европейский в этом плане действительно было намного сложней…) Вывод: нельзя судить о всей организации по одному конкретному магазину. Что касается Sony Centre Европейский – Ваш отзыв свидетельствует о том, что в этом магазине необходимо навести порядок, но это уже к высшему руководству. И еще раз спасибо! Я всегда повторяю своим подчиненным, а также продавцам других наших магазинов, что если их что-то не устраивает, не молчите!, любой вопрос можно решить методом переговоров! И я очень рада, что все таки нашелся такой продавец, который так и поступил (жаль, что вы не оставили свои координаты). Уверена, что наше руководство не оставит ваше письмо без внимания!