| 27.04.18

Хочу рассказать о замечательной компании "Иркутскэнергосбыт"!проработала я там 1,5 года ,на ставке оператора -консультанта ,и чем же я могу поделиться? Из плюсов -пожалуй то ,что нашла там подружек ,и в принципе то все ! Отношение руководства -это отдельная тема ... Пришла работать на одни условия ,а под занавес -совершенно другое. Заместитель начальника отделения Соковикова Н. Б. - может позволить себе дискриминацию персонала , повышая голос до состояния истерики ,говоря тебе ,что у тебя нет вкуса и с такой причёской тебе только трусами торговать ( я заплела зизи(афрокосы тоненькие такие),при этом собирая их в шишку ,и абсолютно все говорили ,что причёска очень даже симпатичная ) , так же несколько раз было предложено уводиться ,графики составляются вообще от балды ,причём так ,что ты пашешь 44 часа в неделю вместо положенных 40. Никогда никто из руководства не заступится (работать приходилось не всегда с адекватными людьми), за любое ,даже фактически не установленное "нарушение"-лишение премии. Постоянная демотивация персонала ,отсутсвие как такового обучения , некомпетентность общения ,и незнание как правильно руководить персоналом,но при этом позиционирование себя как гуру , а не деле -все вышеописанное. Так же далее пришла на ставку инженера (при этом не зная ни одного ответа на вопрос ,касаемо специфики организации ,за год человек ответить не смог ,на всех планерках данная особа любила сидеть в телефоне ,впрочем как и в течении рабочего процесса,но тоже позиционировала себя как весьма грамотный специалист по работе с клиентами ,пришла она кстати из ВТБ24) Усольцева Ю. А. , протеже бывшего директора Бабкина С.И. , дебеторская задолженность растёт , потребителей море ,а специалистов не хватает ,банально потому ,что нереально обработать такой объём информации , отношение у людей которые приходят на приём зачастую свинское , хамят ,угрожают и так далее , в общем ни разу и никому не рекомендую данную организацию ,после неё моё здоровье ниже нуля ,нервы ни к черту и открыто выраженная социопатия , если вы амбициозны и креативны ( как у них нет в сайте написано ) ,не идите туда ! Нечего там делать амбициозным и креативным,а если хотите просрать здоровье ,нервы ,время и получать за это копейки -то вам туда

Анна | 27.04.18

Ну может все таки обратят внимание

Анна | 27.04.18

Ой ,объяснительные -это отдельная тема ,я писала объяснительную ,почему у меня лента в косе была розового цвета ,почему брюки не деловые ))смешно )к брюкам прицепилась у нас Усольцева Ю.А. ,которая раз как-то умудрилась меня попрекнуть манерой разговора по телефону с должником ,при этом я имею опыт в продажах и даже учила менеджеров ,к тому же находя общий язык с клиентами ,которые до этого ни с кем не разговаривали ,а тут простите мотивация какая -то? Как -то писала объяснительную ,что опоздала с обеда на 3 минуты , далее объяснительную за то ,что мужчина пришедший в субботу был неудовлетворен ответом , банально потому ,что это не входит в зону моей отвественности , объяснительная за хамское поведение женщины ,и семейной пары , которые оскорбили трёх девочек -операторов , я заступилась ,и что вы думаете ? Сделала себе хуже ,меня отчитали ,мол я должна рот закрыть и молча сидеть ,не высовываться ,мы же ек макарек, клиентоориентированные до [censored] фени! Уж да ,клиенто,но не кадро!да и откровенно говоря ... Никакой ориентированности нет ,есть задача -операторы -зомби ,об которых можно вытереть ноги ,в случае плохого настроения и собственного косяка ,и руководство ,у которого мания величия настолько зашкалила ,что аж смешно ,но вот положительным и добрым словом хочу выделить ЯКИМОВА СЕРГЕЯ ГЕННАДЬЕВИЧА ! ДЕРЖИТЕСЬ ! Мне жалко его ,работая в Обществе руководителей-женщин ,в Данном случае напоминает террариум, а ведь мужчина то реально хороший ,всегда улыбается , здоровается ,интересуется ,с праздниками поздравляет , ни разу голоса не повысил

Оптимист | 27.04.18

Всё, что сказанное выше Анной так и есть!Карьерного роста дождаться практически невозможно.Не упомянули тут ещё про Бальчугову Ирину, которая строит из себя просто супер начальницу, по факту надменная особа, которая операторов не считает за людей, собирает сплетни,элементарно даже не поздоровается при встречи!Любую работу, которую на неё возлагает вышестоящее руководство распределяет на операторов или техников, а сама не при делах!Не всегда компетентна по вопросам расчёта.Работа оператора тяжела уже сама по себе, потому что работа с населением это стрессоустойчивая работа, но при этом никто тебя ни за что и никогда не похвалит и не защитит, а наоборот ты всегда остаёшься крайней.На девчёнок начальство наезжают буквально за всё: за неправильную причёску, за не ту "блузочку", за не те штанишки, за не ту обувь,за неправильный маникюр за неправильное слово...При этом всю одежду оператор должен купить сам(за свои заработанные гроши), и всем плевать есть ли у тебя деньги.Операторов население в прямом смысле слова матерят, за всё!(система несовершенна)За очередь, за тарифы, за пени...при этом были даже драки !Но никто тебя не защитит, а напротив заставят писать объяснительную(и скорее всего тебя лешат премии)Девчёнки пока там такое руководство, делать там просто нечего.Если вам дорого ваше здоровье, то не советую туда идти работать.

Анна | 27.04.18

Борис , спасибо за поддержку,надеюсь что задумается ...однако в это конечно не очень верится ,что на данный пост кто-то обратит особое внимание ,особенно те ,которым он адресован ,ибо корона на голове мешает обратить свой взор куда -либо ,кроме своей персоны. В ЦА хотя бы девочки ходят спокойно на тех перерывы ,которые положены им по закону , и по вредности ,а вот в ИГО ситуация обстояла иначе ,были коллапсы,когда мы ходили банально пить чай ,и например Усольцева Ю.А. Прилюдно орала на нас ,мол какого вы тут чай пьёте ,народу тьма , аргументируя тем :"ну я же не хожу на перерывы "-сидя в кабинете ,что туда ходить ? Чашечку кофе налил -и сиди пей ! Как-то я отлучилась в уборную -данная мадам меня караулила в опер-зале , ещё очень забавный момент ,на форму финансы никак не выделялись ,собственно как и сама форма ,но при этом ТАКИИИИЕ требования ,будто ты в приёмной призедента ,белые воротнички поймут ,как быстро белая рубашка становится серой. А вот по поводу должностных инструкций ,мне любопытно ,начальство в курсе о том ,что за ОПЕРАТОРАМИ закрепили дивизионы управляшек и вывели контроль дебиторки в процентном соотношении ,при этом коэффициенты выведены от балды ,чушь собачья ,никакого мониторинга ,но самое смешное в том ,что -ОПЕРАТОРЫ ДОЛЖНЫ ПРАКТИЧЕСКИ ПОЛНОСТЬЮ КОНТРОЛИРОВАТЬ ДЕБИТОРКУ !почему ? А отдел по контролю дебиторки зачем ? Ну расформируйте и докиньте зп в таком случае ,причём если оператор ,а точнее упоавляшка не собирает установленный в процентах сбор ,оператор лишается ежемесячной премии ,классно ! Итак зп не фонтан ,так ещё и от этих крох отнять ,в общем .... Говорить можно до бесконечности

Боря | 27.04.18

Да,операторы Должны делать всё, но при этом зарплата Меньше Всех,про дебиторку тоже хочу отметить,на самом деле,чем занимается отдел по Дебиторку зад-ти?????вернее будет написать обращение в Москву,может это подействует???Они ведь точно не знают,что происходит!!!

бывший работник | 27.04.18

Все вышесказанное верно, только это малая часть того, что есть на самом деле.

Анна | 27.04.18

Могу дополнить из плюсов - работа сама по себе интересная,даже если ты не технарь по профилю , научиться можно многому , включая стрессоустойчивости,но если вышестоящее руководство не предпримет меры ,так и будут работать безмолвные рабы ,кого-то это может и будет устраивать,НО , отношение руководства подразделения ИГО необходимо менять и срочно , ведь это лишь капля в море (то что я написала выше) ,остальное банально вспоминать не хочется ,искренне жаль ,что отрасль хорошая и стабильная ,а рук-ву на тебя попросту плевать сверху с горкой , могу добавить от себя пожелание -меняйте политику ,ходите на тренинги ,обучайтесь ,и не только по профилю , но и по другим критериям ,работникам -терпения ,если хватит ) благодарю за внимание ,может быть наконец -то люди взглянут на себя со стороны и пересмотрят отношение к другим )из вышеописанного -все абсолютная правда без преувеличений ,и написала я это не из-за злости ,а из-за справедливости ,ибо молчать ,когда тебе такое выдают ,я не вижу смысла ) всем бобра

Боря | 27.04.18

И не только в ИГО, и ЦО тоже самое творится,зам нач Алексеев С.А,может многое себе позволить,совершенно не умеет разговаривать с подчинении,и куда смотрит вышестоящее руководство!!!И для чего нам нужен на предприятии Уполномоченный По Этике!?Ну ведь не зря говорят:рыба гниёт с головы...,вывод.....спасибо Анна,что затронула эту тему,может директор задумается,какие у него руководители работают,может им тоже в компании не место!?