| 27.04.18

Добрый день, уважаемые соискатели! Надеюсь, что с помощью этого сайта вы сможете избежать проблем с будущей работой. Что касается конкретно компании ВилГуд.Компания именно под этим названием сравнительно недавно на рынке, хотя всем заявляют о работе порядка 8 лет. Четыре площадки в Москве и одна в Троицке. Руководство действительно узбеки! Во главе компании стоит супружеская пара. Основные решения принимает женщина. Супруг больше похож на гориллу с полным отсутствием интеллекта, который просто находится в офисе. За каждой площадкой присматривает человек, назначенный центральным офисом. За работой кол-центра следит именно высшее руководство, т.к. находится в одном помещении. Основной принцип компании - затащить клиента в техцентр и раскрутить его по полной! Если клиент понимает, что это развод, то начинает работать система скидок, уговоров и извинений! Качество выполняемых работ оставляет желать лучшего. Все достойные специалисты, с которыми был лично знаком, оставили эту компанию при первом хорошем предложении. Теперь, что касается именно работы в центральном офисе. Подобного хаоса я не встречал!!! Если берем высшее руководство, то это полное отсутствие понимания специфики автомобильного ремонта!За время моей работы "мотивация" сотрудника изменилась три раза. Связано это с тем, чтобы держать людей на коротком поводке. Если народ начинает сливаться, сотрудников немного подкормят, но это только временно, чтобы притормозить текучку. Что обещают на собеседовании-полная чушь!!! нормальные деньги там могут заработать максимум два человека, и то те, которые научились обходить систему, созданную этими же узбеками. По простому говоря - ЛЕВАК! Про зарплату в кол-центре: официально вы получаете 7 тыс. руб., остальное в черную. Оклад 800р день, плюс начисления за заезд авто в цех. За время моей работы ни один сотрудник не получил то, что обещали. Что касается системы штрафов: налог за каждый входящий звонок-50 руб. (причем не важно с какой целью к вам обратились); налог если вы ставите авто в расписание 15 руб за сутки(только потому что вы резервируете время работы механика); если логист вовремя не подвесил з/ч в заказ-наряд - штраф 100 руб именно вам; на обработку звонка дается 15 мин, если не успели 100 руб за звонок; опоздания 100 руб за 1 мин; после ремонта, клиентов обзванивает девочка по поводу качества, если клиенту что-то не понравилось - 3 тыс. руб. и т.д и т.п. Прежде чем согласиться на работу в этой компании очень хорошо подумайте. При увольнении не стоит рассчитывать на честность руководства какими бы не были ваши отношения. Надеюсь этот отзыв поможет вам при выборе рабочего места.

Евгений | 27.04.18

Что касается системы начисления з/п и штрафов - абсолютная правда. Руководство компании очень далеко от автомобильного бизнеса. В планах семьи из южной республики пару лет назад было создать более 100 СТО (своих и по франшизе) на территории ЦФО, но к счастью из-за их некомпетентности и невысокого качества большинства нанятых сотрудников этого не произошло.