| 27.04.18

В общем друзья слушайте. Компания крайне неприятная. При собеседование оказалось что та вакансия на которую кто то хотел попасть закрыта, но при этом компания пригласила людей на собеседование. Это ладно, после сдачи экзаменов мне позвонили и сказали что я не прошёл согласование в отдела СБ (Служба безопасности). Раз 40 я перезванивал и уточнял, просил перепроверить. Но ответ был один "к сожалению вы не прошли согласование и в трудоустройстве мы вам отказываем". После всего я поехал в МВД России и сделал запрос моего личного дела. Мне предоставили справку что я не привлекался, не судим, в органы полиции не обращался, ни по каким делам на проходил вообщем что я чист. Звоню в отдел кадров, объясняю что у меня ест справка из МВД о том что я чист перед РФ и законами. На что мне говорят тоже самое. Когда я спросил как узнать причину отказа, мне предложили написать запрос на юр. адрес компании, который кстати не соответствует фактическому, и через этот запрос в свободной форме отправленный через почту России я получу ответ. Я отправил электронный запрос, на что компания откликнулась пусты 2 моих звонка. И тут они сообщили ужасную новость, что они ошиблись строчкой и я принят на эту "чудестную" работу. На второй день моей работы на линии моя мама попадает в аварию, в момент когда кипит рабочий день. Я бегу с трясущимися руками к своему ГС (Главный специалист) Ирина, и объясняю что должен бежать, что мама в реанимации. На что получаю такой ответ "да конечно, езжай, но если ты сейчас уедешь, мы будем с тобой прощаться" это возмутило всех моих коллег. Т.е. по её словам идёт такой смысл, если тебе важна наша "чудесная" работа, то сиди здесь нам срать что твой родственник темболее мама умирает и находится в реанимации. А если семья для тебя важнее то извини ты уволен. Никогда не ходите к ним.

Аноним | 27.04.18

компания как компания, есть куда хуже. Коллектив в команде хороший, дружим. все переработки оплачиваются хорошо. Приводила подругу по акции, работаем вместе, премию выплатили. Больничный, отпуск оплачивают. В общем то обманов никаких нет. Едичнственное что напрягает-чтобы взять отпуск за свой счет надо заранее предупреждать, далеко не всегда есть возможность предугадать

ANONIM | 27.04.18

Вы шутите? какой коллектив? переработки? если вы отказываетесь от переработок которые в компании "Добровольные" вас увольняют

Аноним | 27.04.18

Огромной армии соискателей, желающих устроиться в эту компанию-вся правда о том, как всё происходит! Итак, на собеседовании(и на самом обучении тоже) вас встретят тепло и очень дружелюбно, расскажут, как у них всё замечательно, про быстрый карьерный рост, как у них все люди мигом повышаются в должности. Лично у меня при этом сразу возник вопрос:"А куда деваются существующие начальники, или весь коллектив становится начальством что-ли?.." Затем началось обучение(сейчас оно 5 дней, вместе с экзаменом).Совершенно нелепый курс, треть из которого: то, да потому на 3 дня, примерно, всё это можно в один день уложить, и не тратить на это время, которое уделили бы обучению непосредственно самой работе.Затем сама программа, к которой нет никакой инструкции!!!Просто рассказали про функционал программы, показали как что делается, кто запомнил-молодец, что не усвоили, наверно, как-нибудь потом сориентируются. Практики никакой,совсем! К тому же, на протяжении всего периода обучения возростало чувство, что всё слишком наигранно, этакая претензия на современную корпоративную этику на американский манер. Многие соискатели ушли сразу.Здесь, для объективности, хочу заметить, что девочки-инструкторы молодцы, и они действительно приятные люди.На этом всё хорошее закончилось, потому что на 5-й день принимали контрольный звонок главные специалисты (у разных групп разные, но подход одинаковый, чуть +-).Всем своим видом они демонстрировали "я великий специалист, а вы отстой, и сейчас вы сами в этом убедитесь".В общем:"Умывальников начальник и мочалок Командир!" Вся вежливость сотрудников осталась там, на собеседовании и на обучении.Заорать на сдающего звонок-запросто. Из-за зановесочки выглянуло истинное лицо компании...Затем те, кто прошёл контрольный звонок, переходят в стажёры. Здесь "начальство" тоже особой вежливостью не отличается,хамовато прикрикнуть-это запросто!Кстати, очень многие сбегают на этапе стажировки, некоторые из тех, кто всё-же остаётся, уходят из-за хамства главных специалистов(знаю и таких людей, но здесь пишу только про личный опыт, мне нахамить особо просто не успели:главное-вовремя уйти,к тому же про хамство и без меня много написано).Теперь о самой работе. Про исходящую линию не знаю, пишу только про входящую, которая таковой называется чисто символически, потому что план здесь 110 тыс в день(что в 3 с лишним раза больше, чем на исходящей)+ 4 карты клиента.Да, действительно, вы принимаете входящие звонки, но при этом требуется впарить клиенту дополнительных товаров на сумму большую, чем стоит то, что он хотел заказать. Т.е. не думайте, что если вы просто набрали 110 тыс. и 4 карты в день, то план готов и вы получите желанную премию, ничего подобного!Эта самая премия распределяется в процентном соотношении таким образом, что 40% от 110 тыс. должно приходиться на доп. продажи, т.е. на то, что вы сможете впарить!Остальные 60% распределяются на карты, основные продажи(то, зачем клиент звонил) и качество обслуживания. А здесь оооочень интересный расчёт, так, чтобы никто ничего не понял.Докопаться можно до чего угодно, вплоть до "уставшего голоса".Теперь представьте, что подавляющее большинство заказывает всякую ерунду стоимостью 1-3 тыс., посчитайте сколько нужно принять звонков(большая часть из которых-звонки не для заказа:консультации, претензии, возмущённые вопли, мат,и т.д.), чтобы получить эту обещанную з/п 17500(минус 13%, кстати), учитывая принцип процентного расчёта этой самой премии...Обучение проходит масса народу, человек 65, несколько групп, со сдвигом в 1-2 дня, часть, конечно, сбегает сразу, но масштабы текучки, которую они объясняют отъездом студентов, просто потрясают! Кстати, люди там совершенно разного возраста, студенты не преобладают, так что не в них, явно, причина текучки.Кстати, опять начинают набор новых групп, это что-то невероятное!!!Как будто люди там исчезают как в Бермудском треугольнике! Ну вот как-то так.Решение за вами, дорогие соискатели.

Аноним | 27.04.18

По факту у большинства небольших компаний СБ нет, да и мало кто заморачивается пробивкой мелких исполнителей по базам. В торговле это вообще не имеет смысла - там все воруют и все платят из ЗП. Причём больше всех воруют начальники, а платят работники.

Сергей | 27.04.18

Тут многие столкнулись с аналогичной ситуацией о немотивированном отказе. Отказ по СБ - самый удобный способ отказать соискателю по вообще любой причине на самом деле. Компания жесткая, в какой-то мере даже жестокая, из всех колл-центров такого нет нигде. Ну и про обман соискателей, когда в описании вакансии на сайте/газете заявлены 17500 оклад, а на деле 10500 минус подоходный налог + мифические проценты и минус штрафы. Также обязательны не менее 3-х переработок в месяц в принудительном порядке, а не по желанию как они говорят. Гибкий график в их понимании гибок только в сторону компании, т.е. она распоряжается твоим личным временем и сколько, и когда тебе работать. Зарплата успешного специалиста не превышает 14-15 тыс.рублей за очень редкими исключениями. С учетом всей нервотрепки оно того не стоит. По-поводу отказа сам столкнулся с аналогичной ситуацией и впечатление о компании было сильно испорчено, хотя желание проявить себя в ней было огромное. Читал, что им присвоено звание лучшего работодателя за счет предоставления вакантных мест. Это логично, т.к. такой текучки кадров нет нигде. Соискатели идут просто потоком: каждый день, с учетом 3-х собеседований в день, 15-20 человек на каждом собеседовании - стабильно. Вообще я бы обратился в органы трудовой инспекции, что наверное и сделаю ,т.к. рабочее положение позволяет, и устроил тотальную проверку в организации. Нарушение прав сотрудников этой компании до такой степени много, что удивительно как они вообще еще находятся в этом городе. Уважаемые соискатели! Советую 10 раз подумать, прежде чем соглашаться на работу в этой компании. -Вы будете получать копейки (не более 15 т.р.), -с вас будут требовать неадекватно огромный объем работы за такие деньги, -вас будут заставлять под угрозой увольнения выходить на переработки в те дни и когда это удобно компании (это не по желанию как они говорят), -про перерывы каждые 2 часа по 10 минут вообще молчу. Если вы часто ходите в туалет, то советую покупать памперсы, т.к. даже на 1 минуту раньше на перерыв не отпустит никто. Минута опоздания минус 50 рублей. -штрафы за все (опоздание, сорвался звонок, не продал и т.д. и т.п.) Не важно, уважительная и не уважительная причина - вам вычтут штраф с заработной платы. У некоторых сотрудников такая радость ,когда, например, в этом месяце у них штрафов меньше, чем в предыдущем. -Главный специалисты - ПТУ-шники/цы. Если вы человек в возрасте от 30 вам будет тяжело работать с сопляками, которые там будут вашим начальством. Ах да, "правило ТыкВы" - Всеми уважаемый в прошлом Иван Иванович, которому 40-50 лет, станет просто Ваней. Фу. -Рабочее место - тихий ужас. Я не говорю про опен-спейс, а про то, в каком он состоянии. Все в грязи, гарнитуры, мониторы - все. Учитывая контингент сотрудников, которые не соблюдают правила личной гигиены и не стирают одежду (кто работал, тот поймет о чем я), это только убивает всю надежду. Можно продолжать еще долго и долго. Поверьте: столько минусов не будет ни в одной уважающей себя компании, где к сотрудникам относятся не к как рабам...

Амандина | 27.04.18

Очуметь. А в ТМ в отделе 5/2 ещё чисто и прилично, оказывается. Насчёт 15-20 человек на собеседовании: а сколько из них приходят повторно? Из моей группы пришло только четверо (1/3), до конца обучения остались трое, парень понял, что это не его. Из группы обучения (10 человек в конце из 19) минимум одна спустя полгода там работает. Значит, то ли устраивает, то ли с работой край. Что там насчёт инспекции? Торопитесь, пока они в Пензу не свалили.