| 27.04.18

Магазин электроники СмартСторс (http://smartstores.ru). Кидают фрилансеров! Заказали разработку дизайна интернет-магазина. До старта работ были оговорены все условия и письменно подтверждены клиентом. Я сам предложил меня протестировать до старта работ, так как проект большой – отказались. Оплата почасовая – учет времени велся в системе Битрикс24, информация была доступна руководителю проекта. Что в итоге: 1. Вдруг начале проекта нарисовался некий Никита, знакомый директора, видимо, который должен был оценивать проект только с точки зрения SEO. Но на деле он рецензировал мой дизайн! 2. Условия задачи менялись минимум 7 раз – сначала агрессивно-черное, потом светлое, потом писксель-в-пиксель по прототипу, потом покреативить и дать себе полную свободу действий, потом стандартно, потом нестандартно. И так далее. Все требования зафиксированы в переписке. 3. Нарушают все без исключения договоренности. Договорились – направляю результат по мере готовности, по частям. Делаю – пишут "нет, нам нужен целиком весь макет". Делаю весь макет, они пишут "нет, приходи в офис, хотим видеть весь процесс". И так далее. 4. Вообще не знают чего хотят и совершенно некомпетентны в управлении проектами. 5. Результат оценивает 5 человек и озвучивают 5 совершенно разных вариантов задачи – один говорит "стандартно сделать", другой "по прототипу", третий "как в примерах", четвертый "нестандартно" и так далее. Итог: когда натикало 17,5 часов работы и я стал не на шутку нервничать, пишу – люди, время оплаты. И знаете что? а ничего! 1. Не оплатили. 2. Написали, что я не вел учет времени. Привожу скриншот. 3. Написали, что они меня оказывается тендерили! 4. Результаты, про которые сами своим языком сказали "блин, круто!", когда пришло время платить, сказали "ну так, приняли с натяжкой". Самый главный риск работы с этими людьми: 1. Тотальная некомпетентность в маркетинге 2. Не знают, чего хотят, оперируют только словами "ну пишите, кому что нравится" 3. Ни одного внятного, вменяемого комментария (например, на макет длиной 4000 пикселей отменли под предлогом "долго скроллить") 4. Берут результат и в лучшем случае оставляют аванс. 5. В моем случае оплачено только 5,5 из 17,5 часов (то есть, треть суммы, только аванс). Если кто обжигался на клиентах, которые хотят "то, не знаю чего" – не работайте со СмартСторс. Или берите предоплату 100%. А. И еще. До старта работ они показали мне несколько непринятых макетов других дизайнеров. Уверен, что им вообще не оплатили!