| 27.04.18

Довелось мне проходить стажировку в компании "Интерфорум" на вакансию оператора call-центра. Вместе со мной было еще несколько стажеров. Нам пообещали, что стажироваться мы будем до двух недель. Первую неделю нас обучали - нам читали лекции, показывали, как работать с программами, мы слушали других операторов и т.д., казалось бы, что все идет нормально, пока дело не дошло до тестовых звонков (из соседней комнаты нам звонил специалист по качеству, мы же его должны были пытаться проконсультировать). Тут-то и началось самое интересное. Ольга Шалайкина (тот самый специалист) явно не владеет деловым этикетом. Видимо, для нее совершенно нормально хамить и разговаривать в неуважительном тоне. На одном таком звонке она другого стажера просто довела до слез и, понятное дело, тот долго не задерживался, а уже через пару минут собрал вещи и ушел. Еще один стажер ушел вслед за ним, что, кстати, правильно сделал. Я же человек очень терпеливый и меня тяжело вывести из себя, поэтому я решила остаться и посмотреть, что же выйдет дальше, вдруг все-таки получится устроиться. Легко догадаться, что ситуация не изменилась. Хамство продолжалось, каждый день были какие-то придирки и замечания, причем каждый раз новые! Когда я пыталась объяснить ситуацию, на меня начинали откровенно орать и перебивать, один раз даже стучали по моему столу и грубо одернули руку (я настолько опешила, что просто сидела с недоуменным лицом и глазами по пять рублей). Даже во время обеда, когда я попросила помочь установить кулер, Ольга закатила глаза и цокнула языком (я 19-летняя девушка, уж простите, что не могу одна взять 20-литровую бутылку и за пару секунд ее установить). Остальные операторы, кстати, были доброжелательные, всегда объясняли что и как. Они мне говорили, что когда я устроюсь, будет намного легче, что они сами на стажировке могли расплакаться, зато потом, после того, как их оформили, все пошло как по маслу. Поэтому я и не уходила, тоже думала, что и со мной такое произойдет. В общем, через не хочу отходила две недели. Запустили ли меня на линию? Нет! Говорили приходить еще, вечно придумывали какие-то отговорки, то у меня тон неуверенный, то наоборот, поэтому мне надо еще ходить и консультировать. Короче, хотели использовать как бесплатную рабочую силу. Не советую туда устраиваться, даже если вы обладаете гигантским запасом терпения. Нервы вам сильно будут трепать, а если вы студент, то 100% гарантирую, что с вами будут разговаривать не как со взрослым человеком, а как с мусором.