| 27.04.18

Работала в "Городском Центре Учета и Экономии Ресурсов". Колл-центр в бизнес-центре на ул. Горького, рядом с ТЦ Шоколад. Красивое такое здание, со значком РЕН ТВ оно еще. Думала, уж там-то точно лажи не будет. Суть работы в том, что нужно обзванивать по холодной базе тех людей, которым нужна поверка счетчика ГВС или ХВС в текущем месяце. Поверка - обязательная процедура, раз в 4 года для ГВС и раз в 6 лет для ХВС. На обучении (длилось оно день) нам объясняли, что звонить мы будем только тем, кому эта процедура 100% нужна. Ну а люди, как правило, знают о таких вещах... На самом же деле оказалось так, что звонит ГЦУиЭР ВСЕМ ПОДРЯД. То есть и тем, кому поверка нужна, и тем, кто ее недавно делал, и тем, кому ее только предстоит сделать через год-два. Процедура эта действительно выполняется специалистом, выдается пакет документов, стоит 750 без замены счетчика и 1300 с заменой. Звонки делают операторы только по Москве и Зеленограду, но знали бы вы, сколько я за два дня (не продержалась больше, хотя опыт оператором имеется) там наслушалась. Поговорила с работниками - зарплата как и обещали, платят, но увольняют тех, кто назначает мало встреч. На обучении об этом не говорили, как и о том, что компания звонит всем подряд и навязывает услуги. Многие операторы хамят, грозят о переводе на общедомовой тариф, а потом люди пишут гневные отзывы о работе компании. В общем, не знаю, как вам, а мне паршиво работать там, где обманывают людей и слушать хамство! Если вам все равно на тот поток дерьма, что на вас будет в 9 случаев из 10 выливаться по телефону - велкам. Предупреждаю, выходить на нормальный разговор будет человек 5-7 за 10 часов работы (кроме шуток). На обучении часть информации скрыли. Благо, я скоро обо всем догадалась. Жалко потраченного времени, за те два дня мне ничего не заплатят, так как договор еще не был заключен. Ну да ладно, зато теперь знаю, когда делать поверку и как ориентироваться по свидетельству о поверке счетчика :D