| 27.04.18

Данная "компания" является обманщиками и мошенниками, люди не видитесь на нее!!! В объявлениях обещают что заплатят от 600 до 1000 рублей, по факту говорят,что получишь только 500 рублей,опять же только на словах. По итогу работы отказываются платить вообще, аргументируя тем, что вы некорректно выполнили свою работу и на вас наложены многочисленные штрафы.

Александр | 27.04.18

Плюс всё таки есть, ремонтников там набирают [censored] мало платят им и увольняют при не отличной эффективности. Вам придумают неисправности и цену превышающую рыночную в разы, а узнаете вы об этом в квитанции. см. последнюю строчку в фото. Работникам придумают штрафы и не обговоренные условия, например промоутеру что зп зависит от заказов. ЧТО ТАКОЕ ООО ЭКСПЕРТ на Ленина 81 И КАК ОНО ПРИМЕРНО РАБОТАЕТ? ВЗГЛЯД ИЗНУТРИ. ИТАК, СТАЖЁР. Кандидат придя в Контору по объявлению, дав свой паспорт, пенсионное (у меня больше ничего не спрашивали), их скопируют и… ВСЕ. Потом, типа договор как надо все оформим, когда стажировку пройдешь… Дают заполнить свою анкету. Там простые вопросы от всяких мелочей, Что такое драйвер? Чем отличается х86 от х64? Указана конфигурация игрового компьютера с двумя мощными видеокартами, но блок питания на 750Вт. Вопрос: С какой мощностью будет работать компьютер? До самого сложного из того что было - построить и нарисовать схему СКС - раздать интернет на 4 компьютера в разных офисах через два маршрутизатора. Достают из широких штанин 3 убитых материнских платы и просят рассказать про них и их комплектующие. Все что знаешь. Как БИОС сбрасывается, южный-северный мост, как подсоединить все кабели, если документации у клиента нет? (А на материнках ВСЕ ГДЕ НАДО ПОДПИСАНО) После принятия решения директором филиала или Кризисным менеджером о приеме Кандидата, Стажеру необходимо пройти стажировку на выезде с действующим Мастером от 1-3 дней или примерно 5-10 заявок, с целью ознакомления со спецификой и особенностями работы. Стажера выпустят «на линию» только в случае наличия у него: термопасты, кисточки для чистки пыли, средства для чистки процессоров (ватные диски, водка, спирт), набора отверток для вскрытия ноутбуков, флеш-карты на 32Гб и 16Гб, внешний жесткий диск для сохранения данных в случае переустановки ОС, патч-корда, коннекторы RJ-45, обжимной инструмент, прайс лист с печатями Челябинска/Питера и т.д. от АЙТИХАУС. Все причиндалы для работы СТАЖЕР ПРИОБРЕТАЕТ НА СОБСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА. Расходы на проезд «работникам» НЕ ВОЗМЕЩАЕТСЯ. Проезд на такси домой после 20:00, когда УЖЕ трудно уехать на общественном транспорте, также НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ. Мы же даем работу! Контора записывает подборку ПИРАТСКОГО программного обеспечения записанного на загрузочные флешки, выдает под роспись бланки договор-квитанции 3-5 шт на день, расписки на изъятие оборудования. Мастера могут забирать компьютеры на «СЛОЖНУЮ ДИАГНОСТИКУ» 1500-2000 руб. которая очень часто - враньё с отсылкой на Питер и использование сложного оборудования. Бывает просто пишут причину неисправности и отдают технику на ремонт партнерам, предварительно согласовав стоимость ремонта от фонаря с Клиентом. Паркер делает за 1000 рублей, «Эксперт» говорит 3000-5000 рублей. Выискивают/придумывают дополнительные «неисправности», которых никогда не было, за которые можно взять деньги, чтобы поднять средний чек выше 3000 руб. Стажера переводят в Мастера после 10 выполненных заявок со средним чеком от 2500-3000 р. Если Стажер не может выйти на средний чек от 3000 руб. его увольняют. Но бывают и исключения. Стажер до перевода в Мастера получает ТОЛЬКО 10% от заказа и никаких других начислений в «фонд з/п» ему не капает! Никаких договорных отношений между Стажером и Конторой нет, не было и НЕ БУДЕТ. Только устные распоряжения. Постоянные недоговорки, недомолвки, секреты и т.д. Ну, об этом становится понятно потом, что боятся каждого чиха и что конкуренты могут выведать Страшную тайну. Ничего не говорится о каких-либо штрафных санкциях и тем более не знакомят с ними под роспись. О штрафах услышал от Мастера во время стажировки, затем задавал вопрос «Менеджеру» но так и не услышал, какие действия наказываются штрафом. т.е. собственники бизнеса страхуются от существования каких-либо документальных доказательств в случае, если их возьмут за яйца. Стажер/Мастер используя бланки договоров-квитанций организации де юре использует их на свой страх и риск, и Контора всегда может в суде или на предварительном следствии сказать, что Мастер эти бланки украл/подделал/сам напечатал и никто их ему не давал, по факту Бортовой журнал выдачи бланков, в офисе может быть уничтожен. РАБОТА «В ПОЛЕ». Диспетчер делает расчет на переезд мастера из одного места в другое в пределах часа.Стажер/мастер обязан убедиться, что Клиент совершеннолетний, не пьяный, и вроде чтобы не было качков. После этого отписывается в чате Телеграмм «На месте» что означает, что Мастер уже в квартире клиента и после быстрой проверки начал работу с клиентом. Происходит перехват инициативы, ведение диалога с позиции - ТЫ ЖЕ МЕНЯ ВЫЗВАЛ? - Я ГЛАВНЫЙ! С этого момента и происходит ГЕНЕРАЦИЯ ДЕНЕЖНОГО ПОТОКА МАСТЕРОМ. У вас Вирусы, вы все рукожопые, ездец винту, перегрев и т.д. т.к. Контора ЖЕЛАЕТ иметь не менее 3000 с каждого вызова, а в планах ставится 12000 с одного заказа. Не смотря на то, что техника может быть абсолютно новой, можно придумать и напеть песню о том, что она ДОЛГО СТОЯЛА В КАЧЕСТВЕ ДЕМОНСТРАЦИОННОГО ЭКЗЕМПЛЯРА в магазине и т.д. Тут все будет зависеть от приобретенных качеств продавца мастером и осведомленности Клиента в вопросе. При мне «мастер» в программе теста HDD создал руками 547 Bad blocks - якобы поврежденных блоков на винчестере и предложил за 750 рублей их устранить через низкоуровневое форматирование. Естественно никакого ничего не делал, а если бывает и делают то 5% и все. Время - деньги. Естественно, как во многих компаниях есть свои тренинги, которые проводятся Мастерам для поднятия среднего чека. Тренинг пипец какой секретный, но на самом деле обычный. Все работы по установке программ Стажер/Мастер выполняет на свой страх и риск по ст.7.12 КоАП РФ, ч.5 ст.33, ч.3 ст.146, ст.272-273 УК РФ. «Работодатель» уже имеет план, как он/они будут отбиваться, если будет наезд из органов. МАСТЕР Если Мастер/Стажер с заявки получает от клиента 450 рублей (переустановка Windows и больше ничего), то это приравнивается к отказу. Отказ ОТРИЦАТЕЛЬНО влияет на сумму среднего чека Мастера, который не должен быть ниже 3000 в месяц. Еще политика Конторы сообщать о финансовом попадалове перед выдачей денег, чтобы сначала работал хорошо, а когда все сделал - пшел [censored] Следующий! Если мастер не повысит чек выше 500р его оштрафуют на на 50-500р Снижение среднего чека из-за отказов, ВЛИЯЕТ на НЕ получение «вкусных» заявок и понижается приоритет в распределении свободных заявок. Больше 4-5 отказов в день уже «ужас и джигурда» для диспетчера филиала и директора либо управляющего. Короче, в филиале воцаряется ПАНИКА! После сдачи денег под расписку, Мастер также получает на руки сразу 10%. Остальной % рассчитывается в заработную плату при чеках: 1500-1999 руб=20% 2000-2499 =25% 2500-2999 =30% 3000-8999 =35% 9000> =45% При среднем ниже 2200р мастер лишается права получать заявки в постоянном порядке. И может только ездить закрывать гарантии! Поднимать средний закрывая заявку ГАРАНТИЯ+ Как только мастер поднимает средний более 2000, он вновь может получать заявки в стандартном режиме. ЧТО ОЗНАЧАЕТ ЗАКРЫВАТЬ ГАРАНТИИ? Когда у Клиентов слетает пиратский ключ через 1-3 месяца с установленного антивируса NOD32, AVG по квитанции на «2 года», не могут найти документы на компьютере после их переноса на другой раздел, не запускается Windows по каким-то причинам и т.д. Причины НЕРАБОТОСПОСОБНОСТИ может генерировать сам мастер, чтобы они проявились ПОСЛЕ его ухода или через 1-3 месяца. СТАЖЕР до 5 заявок в независимости от среднего должен получать как положительные, так и отрицательные заявки. (один негатив - плохо!) (Данная информация только для диспетчера и директора)! ДИРЕКТОРАМ Если у вас в филиале более 3 человек со среднем ниже 2000р следует провести набор 1-2 сотрудников (убедившись в их компетентности и большем КПД по истечение 5-7 заявок), если после перестажировки специалист никак не вырос в плане среднего чека, он подлежит ОБЯЗАТЕЛЬНОМУ УВОЛЬНЕНИЮ! PS: Информация разбита на категории, мастерам НЕ НУЖНО знать о инструкциях назначающиеся вышестоящем сотрудникам! Промоутер и Супервайзер. Это люди, которые приходят по объявлению о дополнительном заработке 2500-5000 руб в мес.. У лиц женского пола, которые занимаются приемом и беседой с Промоутерами (распространителями визиток) уже изначально присутствует нескрываемое отвращение, о котором неоднократно слышал лично в жалобе вышестоящему «руководству». т.е. тех, кто разносит визитки ООО Эксперт, считают одноразовым материалом. За рабочий день с 16 - 21 требуется размещение визиток в домофоны и доски объявлений, выявление размещения рекламы конкурентов, снятие рекламы конкурентов - день 500 руб. Как обещается с улыбкой… :) После отработки недели, Промоутер приходя за зарплатой вместо ожидаемых 4000 тыс. ОЧЕНЬ ЧАСТО получает гораздо меньше по причине найденных нарушений, выявленных Супервайзером. Супервайзеру ставится задача снизить расходы на рекламу в 3-4 раза, а то и вообще до НУЛЯ! Ибо набрать НОВЫХ для разноски визиток труда не составляет. Люди, пострадавшие присоединяйтесь к группе ВКОНТАКТЕ STOPEXPERT

Феликс | 27.04.18

СПб 19.10.2016 Квитанция 002364 Итак, делюсь впечатлениями об организации ООО "ПКП" Федеральная Служба Сервиса, проживающей по адресу: СПб, Лиговский проспект 270, литер А, офис 128.Телефон диспетчера 8(921)4430473. Но это один из многих телефонов, главное поинтересуйтесь куда вы можете привезти свой гаджет, и если услышите Лиговский 270, значит это наши подопечные, бросайте трубку и даже не пробуйте иметь с ними ничего общего. 19 октября у меня слетел загрузчик Windows'a и я решил его переустановить. Был быстренько промониторен интернет и выбор пал на данную контору, т.к. их сайт предлагал установку за 450 рублей. Отзвонился диспетчеру, получил подтверждение стоимости и вызвал мастера домой. Пришел сотрудник, начал расспрашивать про ноутбук, когда ремонтировался, когда чистился, чо да как и затем зачем-то полез его разбирать. Разобрал, поохал, давай на чистку намекать(причем я ему со старта сказал, что чистил 4 месяца назад), а мол в идеале надо его забрать на глубокую диагностику и типа через 2 дня за 2000 рублей мне расскажут всё про данный ноутбук. Делалось это под охи, что везде одни криворукие дятлы, а мы контора хоть куда, мы за качество отвечаем и бла-бла-бла. Короче, я объяснил, что вчера игрался с AirSlax'ом, снёс загрузчик винды, попросил больше не диагностировать ноутбук, а ПРОСТО НАКАТИТЬ МНЕ WINDOWS. Мастер немного расстроился, но спорить не стал и обмолвился, что в железе он не уверен и поэтому ГАРАНТИРОВАТЬ СТАБИЛЬНУЮ РАБОТУ не может. Ок, говорю, а что там может случиться, ДАВАЙ УЖЕ ПЕРЕУСТАНАВЛИВАЙ. После чего мастер(сука, у меня язык не поворачивается этого дятла так назвать), воткнул загрузочную флешку и я смотрю он что-то в прайс записывает. Я спрашиваю: Это что такое? А он: Это 480 рублей за настройку БИОСа!!! Прикиньте, чтоб в биосе выставить загрузку с флэшки этот балбес выставил мне 480 рублей!!! Я реально афигел... В этот момент надо было всё понять и проводить гостя на улицу, но я тупанул и согласился. В процессе установки наш гений не заметил, что диск, на который он собирается устанавливать систему, имеет предупреждение "Установка Windows на данный диск невозможна. Выбранный диск имеют стиль разделов GPT", о чем я его предупредил и заранее поинтересовался не будет ли это проблема, на что получил утвердительное "НЕТ" и тут же после форматирования диска "С" получил сообщение о невозможности установки виндуса. Оп-пааа и тут я понял, что этот дятел впервые видит данное сообщение. "Специалист", начал срочно связываться с коллегами и после консилиума мне было озвучено, что будет снесена вся информация с моего ноутбука (ВСЯ! суууука, вы понимаете ВСЯ!!! Ладно я такой человек, всё дублирую и скидываю, а у кого вся жизнь на жёстком диске?). Уффффф... ок, вся инфа у меня сохранена, ДАВАЙ УЖЕ УСТАНОВИ МНЕ ЭТОТ WINDOWS, только у меня драйвера на диске "Д", и если уж ты такой косорукий, скинь мне потом на флэху драйвер от WI-FI, а дальше я как-нибудь сам. Ок? Ок! Наш мастер удаляет все диски, форматирует и начинает накатывать систему на один диск, НА ВЕСЬ ТЕРАБАЙТ! Я его спрашиваю : Ты чего творишь?!!! Разбей диск на 2 и установи на один из них. Он пять достаёт свой прайс и начинает мне мычать что-то про работу с дисками, типа это будет ещё столько-то. Вот тут я реально афигел... Этот урод косорукий только что форматнул мне всю инфу, а он вместо того чтоб доделать всё побырику и свалить(потому что люди бывают разные, за его кривые руки и наказать могут), пытается вытянуть из меня ещё каких-то денег!!! Аааааа!!! Нет, говорю, друг, сделай всё как было. У меня был разбит диск на два, будь любезен сделать так же. В итоге винда встала, я попросил скинуть драйвер от вайфая, а криворучка вдруг взбрыкнула: Драйвер 390 рублей! Сууука, ну как можно быть таким дураком? Как?!!! Иди, говорю, ничего мне от тебя не надо. И тут началось самое интересное. Наш криворукий друг забыл инициировать диск Д, у меня система тупо не видит 900 гигов! Я отзвонился диспетчеру (3-х минут не прошло, как ушел мастер) и попросил чтоб его вернули. Потом позвонил ещё и ещё. Каждый раз говорилось что-то про дублирование информации, а потом прямым текстом заявили - МАСТЕР НА НОВОМ ЗАКАЗЕ, ВАШ СЛУЧАЙ НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ, ТАК ЧТО КАКИЕ ПРЕТЕНЗИИ, НАДО ПРОВЕРЯТЬ ВСЁ СРАЗУ, НАШЕЙ ВИНЫ НЕТ. НЕ НРАВИТСЯ, МЫ ЩАС ПРИШЛЁМ ВАМ МАСТЕРА, ОН ЗА ОТДЕЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ ВАМ ВСЁ УСТРАНИТ. Ааа, ну супер... Это был реально шок! В итоге инициировал диск сам, сижу и афигиваю... Это же реальное кидалово! Ко мне домой пришёл какой-то дегенерат, нах@евертил с ноутбуком, которому я за это заплатил в 2 раза больше чем заявлялось, причем интересно сколько бы это стоило в итоге, если бы я его не попросил угомониться (я кому рассказываю про "настройку БИОСа" за 480 руб. мне реально никто не верит), дело не доделал, убежал, обещанный драйвер не дал(вот это меня взбесило до корней волос), а потом вместе с диспетчером послали меня НА. Итог. Ни в коем случае не имейте ничего общего с организацией "ПКП" Федеральная Служба Сервиса. Это: отсутствие профессионализма, кидалово, обман, мошенничество , фактически организация жуликов, которых кроме ваших денег больше ничего не интересует. В СПб имеют множество телефонов, присылают мастеров во все районы города, главный офис на Лиговском 270. Ещё раз призываю быть внимательными и ПОМНИТЬ, ЧТО ЭТО МОШЕННИКИ!

Алина | 27.04.18

Отвратительная контора! У родителей сломался принтер, они вызвали мастера из ООО "ПКП". Мастер пришел и сообщил, что проблема в ноутбуке. Что нужно провести диагностику и выполнить комплексную услугу на 2400 руб. и все заработает. В конце концов переустановил систему озвучил цифру 7500 , взял деньги и был таков. При проверке принтера родители обнаружили, что он все также не работает. Деньги возвращать компания не собирается. говорят,услуга, мол, оказана и вас никто под дулом пистолета не заставлял оплачивать. еще и нахамили в придачу. Видят, что пенсионеры ничего не понимают в технике , и думают, что могут воротить, что хотят. Ужас! готовлю жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру

Зинаида | 27.04.18

Практически та же история. Вызвала мастера установить антивирусную программу, в результате написали 9 позиций, которых я не заказывала и сумму выставили вместо обещанных 850 рублей более 6 тысяч... Тоже собираюсь по Вашим стопам в Роспотребнадзор и если не поможет - в Прокуратуру

Игорь | 27.04.18

Вешаем мошенников за иички) Исследования показали, что шарашкина конторка компьютерной помощи находится в питере, откуда управляет всей системой в разных городах. Возможные названия: Служба сервиса ООО Эксперт/Expert Компания Айвис/I-Wis Федеральная служба сервиса Айтихаус/IT-House/ФСС, ПКП Звоню иногда по указанным номерам, задаю вопрос, вполне аргументированный тем, что я не хочу чтобы у меня в квартире сидело какое-нибудь тупое быдло и разводило меня на бабки, а хочу сам привезть свой ноутбук к ним в офис и вообще посмотреть где здесь кто. Разговор получается примерно таким: - Здравствуйте. Где вы находитесь в калининграде? Хочу привезти ноутбук в ремонт. - Мы работаем только на дому. Если у вас какие-то претензии - подавайте в суд!!! После этого связь обрывается) По подтвержденной информации быдломастера обманывают всех подряд, стариков, пенсионеров, инвалидов и т д. Некоторым моим знакомым были выставлены счета в 15000 руб, 20000 и даже 50000. После ухода персонажа проблема в компьютере либо появлялась вновь, либо он вообще переставал работать. Реальная история: спрашиваю свою знакомую, которую кинули - - Наташ, ты понимаешь, что твой компьютер стОит около 12000 руб, а ремонтник взял с тебя 16000? - Да, я только потом это поняла. И таких историй много. И судя по разным видео в ютубе, обманывают и тех, кто расклеивает их рекламу по городу. Естественно, сучьи выродки постоянно меняют дизайн этикеток и номера телефонов, но узнать их можно сразу. Расклеиваются по всему городу по несколько раз в день. Поэтому, просьба ко всем, поддержите эстафету, максимальные репосты во все возможные социальные сети - не дайте себя обманывать. Подвесим сук на сук) Возможные контакты/фотки/видео про них: https://cloud.mail.ru/public/4owW/smj2Tw6xn Здесь они же: https://new.vk.com/stopexpert И здесь: https://new.vk.com/id350108162 И здесь тоже они: https://new.vk.com/stopexpertfss Источники: https://www.youtube.com/watch?v=zixs1UUA2mM https://www.youtube.com/watch?v=c5pVUzfK8nI https://www.youtube.com/watch?v=XI8iPHuefXc https://www.youtube.com/watch?v=g2q69q9J8Zc Если видео будут удалены из ютуба, их всегда можно посмотреть здесь: https://cloud.mail.ru/public/4owW/smj2Tw6xn

Неважно | 27.04.18

Хочу оставить вам отзыв об ремонте моего ноутбука в "ооо эксперт компьютерная помощь" таких долб*ебов мудаков и дибилов еще не видел. ОТВРАТИТЕЛЬНО. Ждал ремонта больше месяца в итоге так и не сделали. 9 ноября 2015 отдал в ремонт при этом заплатил 2 000 руб за сложную диагностику, звонок был через 2 недели и то после того как позвонил я. Мне сказали "что нужна замена северного моста", я спросил: "как долго ждать", ответ эксперта специалиста "запчасти заказал как придут я вам позвоню и все скажу". Мне позвонили 10 декабря 2015 и сказали что "нужно меня контроллер и б.у. стоит 8 000, а новый 11 000 " смысл если материнская плата стоит 6000 , вопрос: "какой контроллер?" если мне сказали через 2 недели после того как отдал что северный мост нужно менять он сгорел, а теперьвсе таки контроллер менять нужно, так скажите куда пошли 2 000 рублей, это спецмально делается так, отдают вам технику и 2 000 вы ее держите месяц а потом заявляете стоимость чуть не в 2 раза дороже. Халатное, отвратительное отношение.

55 | 27.04.18

Вас просто классически развели на деньги.