| 27.04.18

В Декабре 2014г. я поступил на работу в ООО "Эксперт". Приняли как "стажера", а уже через неделю "возвели в ранг мастера" и закрепили за мной новых "стажеров". В первый же день предупредили: "Покупка конфет для диспетчера - обязательный артибут мастера, иначе поступят не те вызовы". Дальше предупредили: "Если клиент отклонит заявку или откажется заплатить за сделанную работу, то мастер офису должен заплатить штраф в размере 500 руб. за неудачный вызов" (т.е. ООО Эксперт в выигрыше в любом случае!). Поначалу я не понимал, что такое "активная продажа услуг", кои от меня требовал непосредственно сам директор, после того, как понял мой успех и потенциал. Ну, после того, как он уже в открытую сказал, что от меня требуется, я ясно понял их систему, послал их подальше и ушел. Так вот, за 22 вызова принес им 90,000+, а зарплату начислили мне 16,000 (график работы был плотный, работал до поздна). Кстати, дело было перед Новым Годом и заплатили всего 8,000, сказав: "Из Питера пришла такая директива, мы ничего не можем сделать с этим". Благо, что диспетчер "кидала" мне сложные вызовы/случаи, поневоле приходилось изрядно попотеть, чтоб решить проблемы/поломки ПК, хоть совесть не мучила после вызовов. Прайс у них был чудовищный, цены были завышено-загнутые! Короче, это - хорошо организованная система мошенничества и грабежа, от которой надо держаться подальше. И еще один момент: их цель: продажа УСЛУГ !!! А кто на "услуги" цены ставит-то ? )) Словом: клиенту сообщается определенная сумма (небольшая), а потом уже ...мастер начинает предлагать услуги (в большинстве случаев, услуги лишние, вымышленные или не в тему) и, в итоге, клиент (не понимающий в ИТ) остается в дураках: расчитывал на определенную сумму (скажем, на 450 р.), а заплатил в разы больше (скажем, 4500 р.). И отмазка у них простая: "не хотели, не заказали бы и не воспользовались бы УСЛУГАМИ". Напоследок: у них в городах нет офисов, есть только "мастерские", и все контактные телефоны иногородние...