| 27.04.18

ООО "ВилГуд", сеть автосервисов, расположенных в г. Москве. Адрес сайта в Интернете: www.wilgood.ru/ Начнем с руководства: дирекция - узбеки, если так можно выразиться нувориши. Помимо компании «Вилгуд», «развиваются» в области отделочных материалов, располагая компанией «Евродизайн». Топ-менеджмент, в первом приближении, производит впечатление грамотных и интеллигентных людей, владеющими такими понятиями, как «средний чек», «планирование валовой прибыли», и «клиентоориентированность». Руководством компании занимается мадам с узбекским именем, созвучным названию европейского автогиганта «Рено» ? - довольно одиозная личность, упивающаяся сознанием собственного превосходства и исключительности. Любимые приемы: при устройстве на работу обещает один уровень заработной платы, а по факту отработанного месяца – выплачивает на десять тысяч меньше, объясняя это тем, что работник сделал меньше, чем от него ожидалось. Также, к числу излюбленных приемов относится «прием затыкания дыр». Объясню – если какой-либо работник не вышел на работу, скажем, в кол-центр, на его место, в приказном порядке назначается сотрудник, ранее исполнявший другой функционал. Это касается рядовых сотрудников. Относительно начальников отделов – наблюдается другая картина. Договоренности, достигнутые в момент начала трудовых отношений – соблюдаются руководством компании в течение трех месяцев. Затем, когда, к примеру, были открыты ряд таких отделов компании, как интернет-магазин, отдел запасных частей, отдел по работе с корпоративными клиентами, отдел маркетинга – руководителям этих отделов предлагается поработать далее за двадцать тысяч заработной платы, плюс гипотетический процент от валовой прибыли отдела, назвать который дирекция не в силах. Разумеется, люди уходят. Далее, на их места приходят соплеменники руководства, либо, при отсутствии оных, дело продолжает низкооплачиваемый сотрудник. Здесь нет ничего странного, всего лишь прагматичный расчет – тот, кто может чего-либо сделать, создает отдел, приводит клиентуру, налаживает необходимые связи, выстраивает структуру… далее – становится не нужным. А зачем платить начальнику дальше, если можно сэкономить? Подобные решения, директриса озвучивает без двухнедельного уведомления. Время на поиск работы, в связи с изменением оплаты труда – не дается. Руководство «Вилгуд», является авторами «замечательной» системы оплаты труда. Кол-центр, принимающий звонки клиентов и осуществляющий запись на ремонт, покупает у фирмы каждый звонок, если не ошибаюсь, по 30 руб. Если удалось пригласить клиента на ремонт, приемщику начисляется некий процент, если клиент не приезжает – приемщику начисляется штраф за упущенную продажу. Зарплата у приемщиков соответствующая. Текучка – тоже. Зарплата, разумеется, черная. Налоги платятся с минимальной зарплаты – 12 000руб. Что касается качества исполнения работ на сервисных станциях - оно аналогичное низкой оплате труда и привлеченным трудовым резервам. Постоянные недоделки, масса недовольных клиентов. Был даже случай – после некачественной замены ГРМ, полностью выгорел моторный отсек автомобиля… В общем, «интересная» компания, с принципом работы из 90-х. Хотел бы предупредить тех, кто задумался о работе в этой фирмишке. Всем соискателям советую обходить стороной. Автобизнес – довольно маленький конгломерат компаний, основанный, прежде всего, на репутации. При таком отношении к людям, у них не будет ни репутации, ни крупных клиентов, ориентированных на качество, быстроту выполнения работ и добросовестность персонала. Если руководство не понимает, что главное богатство компании – это люди, которые своим трудом приносят богатство и процветание себе и своим работодателям… Не обманывайтесь – вам с ними не по пути. Ссылка на объявление о вакансии мастера-приемщика,(обратите внимание на содержание – это шедевр): http://hh.ru/vacancy/7452409 Всем удачи в поиске любимой работы.

Соискатель | 27.04.18

Месторасположение офиса - край города, в полупустом бизнес центр - класса б или с. Владельцы - граждане снг, решившие "амбициозно" показать себя на рынке, путем продажи франшизы своей идеи "успешного автосервиса". Владелица позволяет себе на собеседовании делать замечания личного характера, что как минимум не этично. Позиционирует себя как бизнес-леди, не зная о существовании стилистов, визажистов и хорошей косметики.Надменное отношение к персоналу. Предлагают открытую систему оплаты труда, но в реальности совершенно запутанную, с кучей штрафов (об этом сразу не обьявляется). Персонал одет скромно...Переживают за каждое действие в работе ( видимо процент штрафа сказывается). Итог - народ работает как дрессированные кролики, боясь потерять заработанное. Руководство в любом случае в большом плюсе. Для потенциальных партнеров - сомнительное участие в финансовом вливании в открытие бизнеса под их маркой. Нелепая попытка пускание пыли в глаза. А что именно творится непосредственно в тех центрах, профессионализм специалистов, качество выполнения работ, контроль стандартов - я даже не стану диагностику на своем авто там делать (слишком много настораживающих отзывов)

Алексей | 27.04.18

Первый раз делали генератор, сделали быстро, утром сдал, вечером забрал, все понравилось. Через несколько дней лопнула трубка охлаждения, это было в воскресенье вечером. Позвонил в вилгуд примерно в 19:30, записался на автомоторную, сказали что мастер со мной свяжется. Он позвонил в 20:05, я объяснил ситуацию, и сказал что нахожусь в химках, и приеду минут через 40, просто оставлю машину, мастер сказал приезжайте. В вилгуд я приехал в 20:50, спросил у девушки можно ли оставить машину, она сказал что уже поздно, потом вышел другой менеджер и сказал что сегодня уже нельзя. Я им объяснил что звонил мастер и сказал приезжайте, мне ответили что уже много раз говорили что бы не присылали клиентов так поздно, что у них закончился рабочий день и не собираются задерживаться на 10 минут, им за это не платят и вообще что за срочность, приезжайте завтра. Я как дурак с дыркой в системе охлаждения, с подливанием антифриза, ехал с Химок в надежде что оставлю машину, сказали приезжайте завтра, срочности нет, конечно нет срочности. Все было бы хорошо если бы мне сразу отказали и предложили приехать на следующий день, живу я в 3 км, но после такого футбола, не хочется больше иметь дело с этой фирмой.

Один из клиентов | 27.04.18

Все верно, этот сервис появился из Артсмоторс, в котором я начал обслуживать после покупки свой авто (б/у). Мне все нравилось, особенно мастер Дмитрий)) После того как сервис превратился в Вилгуд я стал более осторожно к нему относиться и опасения не заставили себя ждать. Как минимум два неприятных косяка в моем авто оставили работники после ремонта. Один из косяков висит до сих пор, немного кривой руль после сход-развала, не очень критично, но факт. Приезжал к ним исправлять это дело - по гарантии бесплатно "исправили". Исправлять буду в другом сервисе. Второй косяк - после замены одной из запчастей механик в моторном отсеке оставил бардак из проводов, как так? Ремонт не был связан с электрикой. Плюс была потеряна одна амортизационная резинка для капота. Кароче, сервис класс, клиентов вылизывают, бабло с них же стригут только так, я в шоке... С недавних пор я открыл для себя другой автосервис, там ребята уже более десяти лет чинят авто только одной марки и знают ее как пять пальцев и что самое главное - цены! Такие цены на работу (да и запчасти тоже не дорогие) я встречал последний раз года 3-4 назад. Теперь я у них постоянный клиент)

ЕВГЕНИЯ | 27.04.18

Согласно ! с ребятами Выше это Барно с мужем в сообществе была да и сейчас тусуются в Бизнес молодость. Посмортите ДашкиевПуля №7. Квантовый рост. Михаил Дашкиев и Петр Осипов. Бизнес Молодость. Критическая масса.

Вениамин | 27.04.18

ЧТО ЗА БЕССМЫСЛЕННАЯ Х..НЯ НАПИСАНА?!

Бывший мастер ВилГуд | 27.04.18

НЕ ВЕРЬТЕ НИ ЕДИНОМУ СЛОВУ!!! Руководство заявляет что техцентры ВилГуд существуют с 2000 года- ложь сплошная. Начиналось у них все с АртсМоторс на Автозаводской в 2012 году. Само руководство далеко от ремонта и обслуживания автомобилей (вообще не топятся); и тот персонал который сейчас работает тоже такие же горе-специалисты. Свою зарплату они выжимают из клиентов, так даже сказано в резюме на НН и SuperJob. Пожалейте свой автомобиль, а главное свои нервы и время. Это я так коротко...

Некто | 27.04.18

Имел неосторожность поработать в этой компании.Ну что могу сказать ? - Браво, Барно!Одно радует,что в ад вы с собой свои деньги не заберете и справедливого суда даже при этой жизни не избежите.Последствия понесут может быть даже ваши дети.Задумайтесь!

Дмитрий | 27.04.18

Согласен с отзывом полностью. Вчера уехал не соло нахлебавшись, заплатив кучу бобла. Автосервис на Семеновской. Я не понимаю как с таким сервисом к ним еще приезжают люди? Автолюбители обходите стороной - полная некомпетентность и поху-зм.

Кирилл бывший работник. | 27.04.18

Полностью согласен с предыдущим отзывом мало того при начисления зарплаты откуда-то непонятно появляются штрафы по 5-10 тыс рублей, вообщем руководители работают на обмане не только клиентов но и персонала данного тех центра.