| 27.04.18

Отношение начальства и инвесторов к коллективу вызывает недоумение. На должность экскурсовода люди не проходят специальной подготовки, их сразу пускают в оборот, дав одну демонстрационную экскурсию. Никаких курсов повышения квалификации. Медицинской страховки нет, а нагрузки на голосовые связки колоссальные, что дает о себе знать после целого дня работы. Приходится орать (именно орать, а не говорить, в помещениях очень шумно) по четыре часа в день при нормальной загрузке, а то и больше. Иногда приходится вести подряд несколько экскурсий. Приходится работать с больным горлом из-за нехватки людей в смене. Лечиться будете за свои денежки (больничный только оплатят и все). Размер заработной платы для человека с высшим образование низковат. Работа профессиональных аниматоров в других фирмах оплачивается намного достойнее. Много дополнительных обязанностей. Руководство не уважает экскурсоводов, часто предъявляет различные претензии и выводит кучу запретов. У экскурсовода формируется имидж официанта (даже униформа-фартук), а не гида-авторитета, как по идее должно быть. Вполне возможно, что оторав одну экскурсию, вам придется идти орать другой группе. Все свободное время приходится стоять в зале, присесть отдохнуть нельзя. За весть день (10 часов) отводится только 30 мин для отдыха, которые тратят на обед. За день ноги устают дико. В общем вас по дешевке юзают по полной программе. Средняя стоимость экскурсии для сотрудника небольшая, что никак не окупает его энергозатрат. Вполне возможно, что к ответственному сотруднику в коллективе не будут уважительно относиться - главное чтобы он был милым и обаятельным, пусть даже раздолбаем и являться на работу после алкогольно-бессонной ночи и подводить других в смене. Расширять свой кругозор и учиться занимательно вести экскурсии приходится самостоятельно - курсов повышения квалификации нет. За подобную оплату труда это делать как-то не очень хочется, но приходится, чтобы не сесть в калошу перед экскурсантами и смело отвечать на все их вопросы.