| 27.04.18

Про мтс хорошего скажу мало. Отработала там несколько лет. Пришла, когда контактный центр только открывался. Там в то время работали очень хорошие специалисты. Отбор был "лучшие из лучших". Со временем все хорошие сотрудники смылись, так как осознали утопичность дальнейшей работы. Осталось быдло, которое считает себя профессионалами высшего уровня, но компитенциями не владеют никакими. Начальсто выжимает все соки. Сотрудники работают на износ. Адекватной оценки своей работы можете не ждать. Отдел мониторинга всегда найдет за что списать с вашей премии. Показатели меняются ежемесячно. Только настроишься на определенный ритм - снова изменения. Повышение можно заслужить, если лизать зад. И то, кто поумнее отказываются от такой манны небесной, потому как с тебя будет еще больший спрос. На работу надо ходить в выходные дни (тренинги, тесты и прочяя ересь). Шквал звонков впечатляет - по 250 тупорогих уродов в смену клюют на мозг, плюс по ухо орет руководитель, что мол долго ты его слушаешь! А обслужить надо успеть за 2-2. 5 минуты, да так, чтоб клиент еще и 5 поставили за консультацию, да еще подключить платную услугу и чтоб на тебя претензию не оставили. В общем скажу так, если нет опыта работы - то стерпится первое время, но решать вам - быть загнанной лошадтю или оставаться человеком. Вообще, всего не расскажешь, но если есть желание, можно почитать одну очень интересную повесть "повесть о потерянном времени или философские записки оператора". Она не очень большая, но в полной мере дает представление о работе в колл-центре. Там нет ни грамма преувеличения. Смеялась я, когда читала, так как видела себя в каждой строчке. И еще отступление по з/п. Она белая, отпуск и больничный по ТК РФ. Графики жуткие: ночные смены или 13:00-1:00, там развоз на такси до дома. Текучка из-за этого (и не только) жуткая. Всем Удачи!

Проходил мимо | 27.04.18

Насколько я знаю - в МТС вся зарплата - белая, отпуск - по ТК, кол-во отработанных часов в месяц - не превышают ТК, вся премия - белая. Отзыв оставил, наверное, тот - кто ещё не работал на частников, которые три шкуры дерут и платят официально МРОТ

Аноним | 27.04.18

Мимо проходил прям. Какое совпадение, сразу в нескольких комментах про МТС. Сразу видно- засланный казачок. МТС отмывается

Гость | 27.04.18

Видимо одна из зазвездившихся быдло и написала коммент. Да ещё и безграмотно! Спасибо скажите, что вас, безграмотную, взяли на работу! Да ещё и белое все и по тк.

Виктория | 27.04.18

Безграмотно? Вы "видимо" запятой не обособляете, несмотря на то, что это модальная конструкция. В первом предложении сделали ошибку...Вам ли про безграмотность автора поста писать?

пользователь | 27.04.18

(Шквал звонков впечатляет - по 250 тупорогих уродов в смену клюют на мозг...) - ЭТО ВЫ ПРО КЛИЕНТОВ ТАК ГРУБО? А Я ТО ДУМАЮ, ПОЧЕМУ ТАМ ТАКИЕ НЕАДЕКВАТЫ РАБОТАЮТ. ГНАТЬ ВАС НУЖНО ПОГАНОЙ МЕТЛОЙ.

таня | 27.04.18

Все написанное ранее про МТС, истинная правда...250-300 звонков, 2 минуты на разговор и кстати развоз на такси только в ближние районы города (южный, гора и селикатный не обслуживаются)..

ингвар | 27.04.18

да в белую,но блин такая маленькая!!! да по тк,но как то с подвывертом!!!а про поганую метлу-так это вы погорячились!попытайтесь 12 часов пообщаться с "клиентами нашими любимыми" которые могут и матом,и по матери,а где мои деньги,да я душе не знаю, но верните мне деньги!!! АЖ ОДИН РУПЬ ДВАДЦАТЬ КОПЕЕК! да чтоб вас так в старости дети кормили!!!