| 27.04.18

Являлась сотрудником Мегафона в течении года,работала в контактном центре.Не советую туда идти работать.Мегафон не дорожит своими сотрудниками,огромная текучка кадров,каждые 2 недели новые сотрудники. За год перевидала сотни новых лиц.В основном сотрудники задерживались от 1 до 3 месяцев.Кто отработал год как я всего было человек 6.да и после года работы почти всех уволили типа опаздывают или ещё что-то,а кто-то сам ушёл не выдержав давления. После 6 мес. работы шло сильное давление,придирки,навешевания больших обязаностей и т.д чтоб человек сам ушёл.Компании выгодна текучка ведь новеньким они платят только оклад 16 тыс. Руководитель кц Нехорошева Елена-которой плевать на всех и на всё,ей главное что её [censored] в тепле,что она при должности.В кц попасть легко чем вы глупее и моложе тем больше вы подходите компании как материал на 3 мес,а потом вас выкинут как отработанный материал. Сейчас ещё компания обдирает бывших сотрудников,типа они проверили и обнаружили поддельные(купленные)больничные,передали дело в полицию на взыскания денег с этих сотрудников (штраф до 80 тыс каждому).Заставили этих людей уволится по собственному типа в таком случае не передадут в полицию,а сами и уволили и передали после увольнения через пару месяцев в суд. Все сотрудники жалуются на то что не доплачивают зарплату.мне например не доплатили несколько раз тыс 4 как минимум это я имею в виду преминальных.Воруют зарплату своих же сотрудников!Ездят на сотрудниках как на конях.по 200 с лишнем звонков принимаешь в день что волосы дыбом,весь удар и негатив абонента идёт на специалиста кц. Разговоры прослушивают каждую неделю вызывают обсудить разговоры и не дай бог что-то не так,могут прям сесть рядом на час и слушать как работаешь,короче работа в вечном давлении.И новички учатся на тебе,подсаживаются,слушают,потом ты их и учишь и обслуживаешь абонентов одновременно.Частые тренинги в выходные дни(Работа по 12 часов в сутки. Заболел живот не отпросишься надо примяком в больницу чтоб с этого дня больничный дали..Жуть полная..Специалист кц выполняет роль и тех.специалиста,потому что технич. специалисты всё сваливают на кц,сами ничего не умеют,не знают,лодыри. Старшии спец. в кц тоже ленятся помочь,да они многого о тарифах и сами не знают,присели хорошо,не выполняют свою работу.(Вот от них бы компания бы избавилась)Я очень счастлива что больше не работаю там

9Igodka | 27.04.18

Я проработала 2 месяца.Полная хрень, денег больше 12 не увидела.Стас Трифонов гл.руководитель очень хороший человек,добрый и отзывчивый,а мелкие сошки которые занимаются обучением новичков полное дерьмо.туда можно идти только в том случае, если работа прям сильно нужна и надо перекантоваться.

Аноним | 27.04.18

Как же смешно от таких горе-работников, уверен на 100% что автору данного поста вежливо посоветовали написать заявление после того как вскрылся факт "фрода" или фальшивых больничных, текучка большая, но связана она не с тем что многие не выдерживают нагрузки - а с тем что многие переходят на другие должности внутри компании. Полностью согласен с Алексеем, но про 400-500 звонков он конечно загнул. Максимум 300! Но на практике выходит 180-230 - что не очень то и обременительно.

BrizHan | 27.04.18

Таким работникам как Вы Алексей - везде мило потому, что никогда не работали в КЦ. Врете про 500 звонков в день так как при 12 часов работы - это 41 звонок в час, а значит 1,45 минуты на клиента. И все это чудо не вставая и не имея перерыва. Сами то поняли, как напи***ли. Срам и стыд. Экономику так же не знаете - платить прожженым работникам по 25 000 или малолеток разводить за 10 000...

Алексей | 27.04.18

работал в кц лет 5 назад. То что Вы пишите, не соответствует действительности. Да текучка есть, но не такая, как Вы пишите. Больше половину сотрудников, это проработавшие больше года. Никого специально не увольняли. Да и какая выгода с этого? Думаете так легко набрать народ в колл-центр? Постоянно собеседовать, обучать и пр. и пр. Могу попросить, если ты действительно постоянно косячишь: опаздываешь, хамишь или что-то другое. Ну а за поддельные больничные, что, должны были глаза закрыть? И да, когда я работал, вполне мог и по 400, 500 звонков принять за смену. 200 это смешно. В общем, работа не мешки таскать, если нормально работать, то для студента самое то. А если халатно относиться, то да, работодатель козел, все время что-то требует..

Алексей | 27.04.18

Раз уж там все так оч плохо, жуткое рабство и работа по 12 часов за копейки, чтож вы там делали целый год?? удовольствие от этоого получали? нормальные люди уходят с такой работы после 1-2го месяца

Лариса | 27.04.18

Согласна, полностью! Работала в КЦ Мегафон в Брянске. Филиалы разные, а ситуация везде одинаковая. У кого ни спроси, какие отзывы о работе в КЦ Мегафон, в разных городах ни посмотри везде одно и то же... Обман клиентов. Обман сотрудников с заработной платой, причём не только с премиальными, но и с окладной частью! Текучка бешеная! Темп работы высокий - за 9 часовой рабочий день принимала 300 звонков! Перерывы и больничные листы не оплачиваются! И самое главное, что это не просто бардак, это система, направленная на то, чтобы как можно интенсивнее использовать труд операторов, за наименьшие деньги! Начальство и менеджеры в сговоре - обо всём знают и ничего предпринимать не собираются.