| 27.04.18

Стоит начать с того, что в отель набирают всех, всех, кто по глупости своей поведётся на расположение в центре города и псевдо неплохой (по мнению букинга) отель 3*. Объявление о поиске администраторов на стойке ресепшен висит на одном популярной сайте о поиске работы уже долгое время. Как только срок действия заканчивается-его выставляют снова, так как знают, что текучка в отеле просто огромная. За месяц моей работы состав администраторов практически полностью сменился, осталась лишь одна девочка их тех, что меня стажировали. Руководство не заинтересовано в том, чтобы вы продвигались по службе. Точнее не всё руководство, а именно старший администратор Евгения, которая сама палец о палец не ударит за весь день, но готова взвалить всю грязную работу на плечи девочек-администраторов, да ещё и облить вас грязью за непослушание (даже если у вас самих полно работы, а ей нужно просто распечатать график). И не дай вам бог что-то не сделать по её первому требованию, поднимется крик, она начнёт психовать и позорить вас прямо перед гостями, а после директору расскажет о вас такое, что вам и не снилось, дабы он вдруг не подумал, что кто-то работает лучше неё. А работать лучше и желания нет. Премии мизерные, все бонусы, которые вы якобы должны будете получить от продаж уйдут чёрт знает куда. С их части вы получите лишь малую долю. А если заикнётесь, что должно быть больше и попросите пересчитать - ждите вечером звонка по телефону о том, что вы больше у них не работаете. Серьёзно. Вот так вот просто. Ведь никто вас по ТК оформлять не будет, работа до трёх месяцев неофициальная. А больше трёх месяцев с таким обманом по зарплате и свинским отношением никто и не сидит там. В смены вас будут ставить как хотят, хоть три ночи подряд. Всем плевать, что вы хрупкие девушки и у вас слабое здоровье. А по ночам вас будет охранять также как и вы неофициально оформленный выходец из Сирии. (но кстати к нему единственному никаких претензий, если вас не пугает его национальность) Номера в отеле малюсенькие, а слышимость такая, что слышно, не только, как по телефону говорит сосед за стеной, а и то, что ему отвечают. Готовьтесь слушать подобные жалобы от гостей каждый день. А ещё о плохом вайфае, сломанных унитазах и протечках в душевых. Кстати унитазы вы будете чинить сами ;) Если не умеете - ничего, руководство подскажет за что потянуть нужно. Горничные тоже косячат только так, то подушки не донесут, то комнаты гостей оставят открытыми, а ты потом стоишь и краснеешь из-за них перед гостями. Отель при немаленьких ценах за номера должен кучу денег лифтёрам (они даже отказались ехать чинить его и просили походить пешком пока), продуктовым поставщикам и ремонт в отеле давненько не проводился. Что об этом можно говорить, если на ресепшене с потолка вода течёт когда гости моются. В отеле ещё и применяется система штрафов, только вот пунктов с бонусами 5 строк, а со штрафами полторы (!) страницы и все они по 500-1000 рублей. С зарплатой в тысячу рублей за смену в 12 часов. И вот сидите вы за стойкой и в день и в ночь за одним компьютером на двоих администраторов, краснеете перед гостями, получается штрафы, и не успеваете порой пообедать (за свой счёт конечно же) из-за навалившихся проблем и обязанностей, бегаете пульты доносите гостям, выбрав из трёх нерабочих более менее работающий, а потом за это всё ещё и свою же зарплату выпрашиваете. Это был мой первый опыт работы в гостиничной индустрии, искренне по началу хотела проникнуться этим местом и отдать ему все свои силы и энергию, но руководству оказалось плевать на своих сотрудников (мне ещё и не досталось практически ничего, так что я удивлена, что до сих пор об этом отеле отзывов на сайте нет), платят копейки, и даже то, что вы заработали честным трудом не стремятся выплачивать. Если станете неугодны - в одночасье лишитесь работы, без объяснения причин. Никому не выгодно в этом месте держать вас больше трёх месяцев, ибо уже после первой зарплаты вы начнёте качать свои права. А это здесь никто не поощряет. КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую тратить здесь своё здоровье, силы и время.

Анонимно | 27.04.18

Подпишусь под каждым словом! Только, будьте внимательны, под руководством этих людей есть ещё отелбольше "невский 140" и "невский хаус". Директор покупает отели как новые ботинки, скоро, говорят, будет ещё один брать. Так что, осторожней!

Анонимно | 27.04.18

Полностью согласна. К сожалению сама работала в этом отеле и честно говоря досталось очень хорошо..Ушла оттуда в Июне Больше всего удивило отношения к персоналу( Евгения - это очень неприятный человек, сначала будет улыбаться в глаза, потом будет при гостях вас ругать! Все проценты ваши, она будет заберать к себе в корман.)