| 27.04.18

Неадекватное руководство в лице Румянцева Владимира и Пака Александра!Будьте осторожны!!! Проработала стюардом двухэтажного автобуса 7 месяцев.Набирают в основном студентов и лиц ближнего зарубежья.Как и в Москве также работают стюардами и водителями узбеки,таджики,турки,корейцы и т.п контингент,исходя из того что много работают и ни на что не жалуются,так как рады любой работе,у кого нет гражданства,в штат не оформляют соответственно. Я закончила институт и имею достаточный опыт работы,русская,и пришла на основное место.Отношение к людям складывается из таких факторов как подхалимство перед начальством,безропотность опять же перед этими "персонами" А.Пак-кореец из Узбекистана,который решил что все держится на нем, и поэтому злоупотребляет своими полномочиями.График работы может менять ежечасно,без ведома и согласия сотрудников,отчего не остается возможности планирования своих выходных вообще.Может позволить себе не соблюдать субординацию в общении с сотрудниками,но требует уважения к себе при этом.Владимир Румянцев,также как и А.Пак попали на должности по знакомству и не являются компетентными в решении вопросов на своем уровне.Люди настроения.Есть промоутер!!!(что уже странно)которого нет официально в штате и числится как волонтер,узбек Умид,который является негласно правой рукой В.Румянцева,он информирует обо всем что происходит руководство и из кожи вон лезет,чтобы быть "важным"лицом. В.Румянцев неоднократно увольнял людей,просто за то,что они ему посмели ответить на его оскорбления и попытки унизить.Как водителей так и стюардов.Но тех сотрудников которые преклоняются перед ним и А.Паком,несмотря на многочисленные нарушения как должностных обязанностей так и по жалобам туристов(в письменном виде) не увольняют!!! У компании много проблем с комитет по транспорту и туризму, а также с основным конкурентом Сити Тур.При таком бездарном руководстве эти проблемы будут процветать и дальше,как и текучка достойных кадров.

Илона | 27.04.18

ваша компашка испортила мой ДР и мое первое впечатление о Питере((( 1. ЛОЖЬ #1 автобусы не ходят каждые 20 минут, как вам соврут киоскеры, продающие билеты на этот автобус. Автобусы ходят иногда 1 раз в час. Мы просто засекали. Специально сидели на скамейке и ждали. Но так и не смогли воспользоваться двумя билетами, за которые я заплатила 1600 рублей. 2. У вокзала автобуса не дождались. Вышли на Невский проспект, встали на остановке, обозначенной на карте. Еще полчаса ожидания и вот оно - чудо распрекрасное показалось на горизонте. Мы стали махать руками, пытаясь его остановить. Но шофер просто не отреагировал на наши махания руками и билетами. Игнор и наплевательство на КЛИЕНТОВ, оплативших эту поездку. Автобус при этом был полу-пустой. 3. ЛОЖЬ #2. Экскурсионные автобусы не останавливаются на обозначенных остановках! Час спустя, когда и второй автобус показался на горизонте, а потом просто прошел мимо и не остановился, мы решили пойти по Невскому дальше. Дошли до следующей остановки, обозначенной на карте. На Лиговском проспекте. Решили попытать счастья здесь. Но нет!!!!!!!!!!!! И здесь на нас - КЛИЕНТОВ, ЗАПЛАТИВШИХ 1600 РУБЛЕЙ - просто наплевали. Водитель помахал рукой и спокойно проехал мимо! В течение следующего часа автобусов больше не было. Настроение портилось все сильнее. Это, на минуточку, еще был МОЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ! Итак, мне продали билет в 11:08. Пока мы пытались сесть в автобус уже приближалось 14:00. Когда очередное красное двухэтажное корыто продефилировало мимо нас, мы решили, что хватит! Это издевательство. Билеты у нас были на руках. Указан телефон. +7 812 989 55 33. Звоним. НИКТО НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ!!!!!!! Всем начхать на КЛИЕНТОВ. Как я себя после этого должна почувствовать? Я заплатила деньги, прошло три часа, у меня осталось четыре часа до моего поезда, а сесть в их автобус я так не смогла. Так еще и трубку никто не берет!!! Я стою на отмеченных на карте остановках. Под специально установленным знаком. Я жду автобус - он не останавливается, как мне обещали. ВОПРОС: ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ, ЕСЛИ ОПЛАЧЕННУЮ УСЛУГУ Я НЕ ПОЛУЧИЛА?????? Кто мне ответит?

Андрей | 27.04.18

Да к сожалению это у них такая практика,мы ловили автобус -выбегая на дорогу и махая красным буклетом изо всех сил!У касс с мини-автобусом стоят какие то узбеки хамоватые и также не могут внятно ответить на вопрос,где и когда будет автобус..остались недовольны мы этой экскурсией,у них и внутри значит действительно такая же структура и руководство,как говорится "Рыба гниет с головы".