| 27.04.18

Меня заинтересовала вакансия менеджера по сервису в этом отеле. На собеседовании я так и не смогла добиться четкого разъяснения обязанностей на данной позиции, видимо, менеджер по персоналу сама не особо их представляла, но то, что я мне смогли объяснить, меня весьма привлекало. Хотя и оказалось, что эта позиция совмещает в себе еще и позицию секретаря главного директора. Об обратной связи договорились через неделю, однако, никто и не думал мне звонить. Пришлось, позвонить самой. За это время они решили разделить эти две позиции - место секретаря уже заняли, а менеджера по сервису продолжают искать. Окей - не подхожу, не расстраиваюсь, продолжаю поиски. Через месяц после первого собеседования мне поступил звонок - и вот, меня приглашают на позицию секретаря (которая две недели назад была уже занята). К слову, я на тот момент работаю уже в другом месте, но тяга к гостиничной сфере все-таки победила во мне, к сожалению. Приходите в понедельник - побеседуйте с генеральным директором. В понедельник, отсидев около часа в холле гостиницы, я узнала, что директор на какой-то суперважной встрече и не может меня принять (зачем надо было приглашать на это время - непонятно). Хорошо, приходите во вторник на свой первый рабочий день. Во вторник оказывается, что приглашение на работу (напомню, ради которой я уже отказалась от другого места работы) - это вовсе и не работа ещё, а только стажировка. Как прошла моя стажировка? Никак. Буквально полчаса мне объяснили, как работать с документами. Еще полчаса - провели экскурсию по гостинице. Остальное время я запоминала в какие кружки наливать директору чай и кофе, искала ей же зубную пасту на алиэкспрессе, искала зеркальную люстру. Никакие дела мне не доверяли, даже на звонки не давали отвечать. За этот день директор не нашла времени со мной пообщаться. Персонал шушукался обо мне возле двери приемной (мне, кстати, все было слышно), так что коллективчик еще тот. Вечером мне сообщили, что на эту должность вдруг появился еще один кандидат (еще раз напомню, что в пятницу меня пригласили на эту позицию работать). Не знаю, существовал ли этот кандидат на самом деле, но очевидно было, что никто не собирается мне перезванивать, чего и не случилось. А я так и не поняла, кем было принято решение о том, что я не подхожу, если директор так и не нашел времени со мной даже познакомиться. Да, и чуть и не забыла, уважаемые соискатели, а также потенциальные гости этого места, отель "Русь" - это гостиница советского типа с советской мебелью и советским ремонтом, и все отрицательные отзывы о ней - чистейшая правда. Положительные отзывы на booking.com пишут исключительно сотрудники, от меня в день моей недостажировки-недоработы требовалось 5 отзывов. Конечно, принимать решение о работе в этой гостинице Вам, но помните, что здесь не ценят хорошие кадры, как бы нескромно это не звучало. Видимо, главная цель - угодить директору. Мне, например, с моим красным дипломом с сфере туризма, международными стажировками, опытом работы в гостиничной сфере и множеством рекомендаций - даже не удалось познакомиться с директором. До сих пор, неизвестно, кто принял решение по моей кандидатуре. А вам, уважаемое руководство гостиницы "Русь", советую познакомить отдел кадров с должностной инструкцией и рассказать о существовании корпоративной этики. С таким безответственным отношением к соискателям я еще не сталкивалась.

Сочувствующая | 27.04.18

Поддерживаю Ваш отзыв! К сожалению, Ваше обращение к руководству останется без внимания. Оно и понятно, когда бизнес просто так сваливается на голову, которая не понимает ничего в гостиничном деле, не следует ждать чудес. А если еще себя окружить подхалимами, бездельниками и не профессионалами, то ситуация, в которой находится отель, будет вполне ожидаемой. Не знаю, заплатили ли Вам, мне нет. Видимо, мои деньги ушли на бензин ее красивой машины. Я приходила несколько раз, но госпожа директорша была безумно занята. Я переживу! Теперь я понимаю,как заработать миллион на пустом месте, здесь не доплатила 2.000, там 4.000, глядишь, и миллион насобирала!)))