| 27.04.18

В отделе сбора просроченной задолженности проработала 3 недели. Что касаемо работы, по 12 часов разговаривать по телефону очень тяжело. Тем более выслушивать от людей их проблемы, слезы в трубку, оскорбления и т.п. При этом не срываясь на них, любое отклонение от скрипта разговора-штраф. Оплата действительно неплохая. Оклад 15 тысяч + % (12 тысяч за мои отработанные 3 недели), итого 27 тыс. Опоздание с обеда на 1 минуту-штраф, несколько перерывов по 15 мин за день, 1 перерыв больше, обеденный. Жесткий дресс код (якобы его несоблюдение отнимает серьезность при общении с клиентом по телефону), за его несоблюдение, как и всегда_штраф:). Руководители групп тоже достаточно разные, с некоторым работать просто невозможно. Когда свое желание уволиться сообщила начальству, мне ответили криками, что я ОБЯЗАНА отработать 3 смены, хотя на тот момент испытательный срок еще не был закончен. Угрожали уволить по статье. Я ничего не отрабатывала, трудовую книжку не забирала (благо это первый официальный опыт был). Но с тех пор каким то странным образом мой телефон попал в базу должников, и мне тоже звонили эти самые сотрудники кол-центра с просьбой найти какого то неизвестного мне мужчину. Ни я, ни мои родственники и знакомые никогда не брали кредитов в этом банке.

аноном | 27.04.18

Странная Вы, мадам. Ну, во-первых, из названия уже понятно, что в ваши обязанности входит выслушивание оскорблений и прочего негатива. Странно, что для вас это сюрприз. Нельзя отклониться от скрипта? Нельзя. От импровизаций будет только хуже. Опаздывать нельзя? Нельзя. К сожалению, эту простую истину понимают только после наказания рублем. Дополнительные перерывы по 15 минут - хорошее условие. Нет? Или, гады, должны еще попу целовать вдоль и поперек? А на испытательном сроке работник предупреждает об увольнении за три дня - читай трудовой кодекс. Ты обязана было отработать еще три дня. Они имели полное право уволить тебя за прогул.

нина | 27.04.18

Невыносимые условия труда!Передохнуть не дают. люди к вечеру как тряпки!А руководители групп как на подбор - сволочи (унижают оскорбляют своих коллег), или их так учат.