| 27.04.18

Работала диспетчером в колл-центре Сбербанка. При подборе персонала мурыжили несколько дней: тесты, собеседования, документы. Обучение 1 месяц, потом заставили открыть бесплатные и зарплатные карты. Причем до центрального офица нужно было ехать 1,5 часа. Обучение некачественное, т.к. зарплата во многом зависит от спец. программы (которую нужно было осваивать непосредственно во время разговора с клиентами). Большой стресс: все действия записываются на компьютере (движения мышью, ну и разговоры). 11 часов сидишь, нельзя встать. Говорят, график уже 3 через 1, еще и ночные.

Анфиса | 27.04.18

Поражают подобные отзывы от бывших сотрудников любых крупных организаций да и любых других вообще. А как вы представляете себе работу в колл-центре, консультантом по продуктам и тд.? Вы ждете что вокруг вас будут плясать и пошагово рассказывать что, когда и как делать? При этом еще рабочий день, видимо, должен длиться часа 4 и никакого стресса. Уважаемые соискатели и обиженные сотрудники! Порой стоит обращать внимание на самих себя в первую очередь. Если вы идете менеджером по работе с клиентами, оператором в КЦ, консультантом по продуктам в холле, то будьте готовы к тому, что работа будет чрезвычайно напряженной, придется иметь дело с людьми по пол суток (при этом люди зачастую не вполне адекватные) и срываться люди будут именно на ВАС, потому что вы первые, кого они встретили. Их не интересует что за работу банкоматов или сбои в работе сбербанк онлайн отвечаете не ВЫ, а просто поорать ради того чтобы выплеснуть свое негодование. И вы должны знать, на что идете. Все люди взрослые, поэтому пора принимать ответственность за выбор работы на себя (я не говорю здесь о случаях с реальным незаслуженным кидаловом на деньги и столкновении с работодателями-мошенниками), разбираться наконец в человеческой психологии и вообще снять розовые очки. Если вы идете без опыта работы в банк или еще куда-либо, то не ждите сразу большой зп, премиальных, безмятежного нормированного рабочего графика и тд. В современном мире вовремя уходят с работы только бабушки-смотрительницы в музее, разве что. И то не факт. Хочешь подниматься по служебной лестнице - работай как лошадь. Таковы реалии.

Joe | 27.04.18

Вы собственно хто? "Хочешь подниматься по служебной лестнице - работай как лошадь. Таковы реалии." Высоко дослужились? Коленки не болят?

Яна | 27.04.18

Многоуважаемая Анфиса! Когда сотрудники приходят в контактный центр им обещают график 2,2 а в итоге ставят 3 раб,1 выходной. Обещают зарплату до 25000 руб, а платят максимум 19000 руб. Вы вообще о чем? Речь не о том чтобы уходить вовремя как бабушка в музее, а о честном информировании сотрудников. Приходить нужно за час до начала работы и не факт что ты вовремя выйдешь в линию потому что может подвести какая то из 20 программ и не заработать вовремя. И никому это не надо!!!!!! Лишат премии сотрудника а не IT-специалиста. Лишают за все, лишний раз в туалет не сходить, молодые девушки там работают!!!! Позор. Я бежала оттуда только пятки сверкали