| 27.04.18

Хочу рассказать о двух конторах, которые занимаются обслуживанием окон - это "Строймастер" и "Служба сервиса". Данные конторы покупают базы где только возможно (из последних- Ростелеком и Центр медицинских комиссий) и работают по холодным звонкам, под предлогом "акция в вашем доме". Речь пойдет о двух пунктах: 1. Работодатель. 2. Качество услуг. 1. При устройстве Менеджером/выездной мастер обещают сказочные зарплаты 40-80тыс. В месяц, на деле получаете хорошо если 15-25тыс. На вопрос, будем ли получать хотя бы 30-40тыс., начальник "Строймастера" Юра ответил, дословно "А ты что, собираешься работать только пол месяца? ". В "Службе сервиса" естественно тоже нет таких зарплат. Текучка в обеих конторах большая, а "Сервис служба" вообще на грани банкротства. Менеджерам платят очень маленький процент от прадаж, от каждой по разному, в среднем 2-10% (причем, чем больше сумма продажи, тем меньше процент). В "Строймастере" действует система штрафов буквально за все, в то время как в "Службе сервис" относятся просто [censored] к работникам. Операторы - В "Службе Сервиса" если назвонишь/найдешь 200 клиентов, то получаешь зарплату 20тыс, если нет, то 8 тыс в мес. В обеих конторах, не выплачивают зарплату при увольнее, официального устройства нет, могут себе позволить. В первый день покормят завтраками на счет выплат/бонусов, далее начнут хамить и [censored] и естественно, сколько бы вы не бегали, денег не увидите и не важно, должны вам 1, 5 тыс или 15. Тем же промышляют и "Мастер окон" по отзывам в интернете. 2. При том, что конторы работают якобы по акции - визит их сотрудника бесплатный, он должен провести диагностику, все смазать и дать рекомендации по уходу. Большая часть сотрудников делает вид, что что-то делает (ничего не подкручивают и не смазываю). По скольку у каждого выездного сотрудника есть план (200-400тыс в месяц) продаж, вам будут впаривать все что можно. Особенно это касается Павла из "Строймастер" - этот приятель не плохо разбирается в психологии (мастерски приседает на уши) и если почувствует что вы ведетесь, продаст вам все что можно (очень часто впаривает фурнитуру, якобы которой приходит хана). Мой вам совет, если вам будут звонит и предлагать услуги диагности, шлите их лесом, если у вас нет конкретных проблем. Сразу отказывайтесь, говорите, что бы удалили ваш номер из базы/если что сами обратитесь, что у вас деревянные окна или новые окна/на гарантии. Потому что операторы, получают деньги за каждого клиента согласившегося впустить в квартиру выездного мастера (при условии, что клиент не слился). И если вы дали согласие оператору, а выездному мастеру отказали (передумали, времени нет) вам будут продолжать звонить.

!!!!!!!! | 27.04.18

По поводу штрафов это да, есть там такая дамочка Наташа, которая на собеседовании вас хорошенько обработает, будет стараться показаться вам милой. Но на самом деле как только дело каснется финансовых вопросов она превращается в стервозную суку. Что тут говорить если она сама не умеет разговаривать правильно с клиентами? Есть девочки в колл центре, которые действительно очень вежливы, а есть которые разговаривают так будто клиенты им что-то должны! В том числе при входящих вызовах эта самая Наташа может хамить и грубить клиенту, а зачастую входящие вызовы имеют негативный характер о клиенте, на что она реагирует весьма не спокойно. Когда я решила уволиться, мне поставили штраф 5 тыс рублей,(проработала я там чуть меньше месяца), штраф за невыход на работу(что вообще?!) и начала эта самая Наташа выговаривать мне мол если отработаешь еще 2 недели не поставлю штраф(2 недели бесплатно)при том что у меня не официальное трудоустройство! как вам??? В итоге нормально поговорить не удалось и она сделала все чтобы мне выплатили как можно меньше, когда я пришла за з/п, мне выплатли [censored] 300 рублей.После чего я послала их [censored] и ушла от туда. Никогда туда не ходите и не связывайтесь с этой шарашкой.