| 27.04.18

Уважаемые жители города Череповца проработав в этой чудо организации изрядно потрепав себе нервы(с недопоставками товара,обманом людей,наглой ложью покупателям,официальной заработной платой ниже прожиточного минимума в 6200рублей,с вечными не доплатами процентов за продажи,постоянными выдуманными штрафами,не отчислениями в пенсионный фонд) решив уволиться по хорошему но не тут то было сразу же появились непонятные штрафы и все в этом духе для того что бы свести расчет к минимуму.Итог не советую идти в эту организацию работать. А тек кто решиться на такой шаг удачи и терпения.

Покупатель | 27.04.18

Здравствуйте.Единственный плюс этого магазина большой ассортимент плитки. Сроки поставки заказов не соблюдаются это минус. В нашем заказе когда проверяли плитку попалась одна не товарного вида (с задней стороны уже был ранее нанесен на нее клей) ее то и подложили в коробку с нашей плиткой, кто это сделал не понятно, магазин говорит типа они тут не при чем. Но пусть даже и такая приклеить на стену ее можно, но она нам не подходит по оттенку (мы брали зеленоватую ) а эта бежевая. Обратились в магазин с просьбой заменить нам плитку, они не хотят отказываются, ссылаясь на то, что это мы виноваты, должны при приемке каждую плитку проверять. на словах то они обещают много, а на деле выходит все иначе. Магазином не довольны, и не советуем там покупать.

Ирина | 27.04.18

Здравствуйте, я в данной организации не работала, но пообщавшись с генеральным директором Лобач Татьяной Анатольевной, поняла, что отношение к сотрудникам очень неуважительное, а к клиентам и того хуже. Как и во многих конторах нашего "чудо" города сплошной развод!!! Вобщем читаем ниже: Пришли с мужем заказывать плитку.В магазине все выставлено красиво ассортимент замечательный, продавцы слава богу поздаровались, но прошло буквально минут пять, как заходит женщина и обращается к старшему продавцу Наталье с вопросом когда уже ей привезут плитку, вот тут началось интересное, даже не втавая со своего места только подняв глаза из под лобья она молвит: грубо номер товарного чека Ваш скажите, клиент: я к сожалению его не взяла, просто мне плитку уже везут месяц, продавец:посмотрела что то в компютере(хочу заметить тут ей номер товарного чеа не понадобился)и говорит не месяц а 20 дней как машина придет вам позвонят... ждите, женщина грусно посмотрела и ушла из магазина. Дальше мы:Когда мы определились с плиткой начали считать сколько нам необходимо, считали считали насчитали вроде много, хм что делать? И тут нам стажер Андрей молвит возьмите 42 шт, я говорю вроде многовато, он обращается к уже известной нам Наташе в итоге решаем что 36 шт. Я будучи уверенной в том что и этого много, задаю вопрос: Можно ли вернуть плитку обратно в магазин? Стажер Андрей: да конечно без проблем, только она должна быть в упаковке и в количесве 6 шт. Я говорю: отлично. Нас это устраивает. Составляем договор на поставку предоплата 100%.Договор составлен с ошибками. Я говорю давайте исправим, а Наталья мне говорит мол никак не могу программа не позволяет. Пришлось пописывать договор, плитка то понравилась. Оплатили, я еще раз уточнила у Наташи возможность возврата, и она мне подтвердила что возврат в случае излишка возможен на условиях описанных выше стажером Андреем.И вот момент настал звонят 07 мая 2015 года говорят, что пришла плитка, мы счасливые довольные приехали 08 мая 2015 на склад на Боршодскую 8Б и видим картину: клиент забирает плитку, двое пьяных грузчиков везут на погрусике без поддона коробки плитки этому клиенту плитка падает они её с матом поднимают, она опять падает, бедная женщина(клиент) уже побледнела. Ладно это мы пережили, далее эти же добросовестные грузчики начали таскать нам плитку, благо она у нас длинная и не падала с погрузчика))) Все посмотрели ничего не побито приняли, оп..а тут мы подписываем не акт приема передачи, а тот же знакомый нам товарный чек от 23.04.2015г, который мы получили при оплате плитки. Возврат должен производиться в течение 14 дней со дня оплаты товара не считая дня оплаты, считаем: с 24 - 08.05.2015 =15 дней.То есть я только получила плитку а уже вернуть её сроки вышли((( и бумажки, о том что я забрала 08.05.2015 нет...Спросила на всякий случай кладовщика: можно ли вернуть если лишнее будет она сказала утвердительно: "ДА", через магазин. Далее приезжаем домой, ну устали да кой какие работы доделывали в помещении, где собирались плитку класть, да + праздники, вобщем раскладку сделали только 12.05.2015, когда все разложили оказалось что 1 упаковка лишняя, ну мы не расстроились ведь в магазине сказали, что можно вернуть в течение 14 дней. 14 мая звоню в магазин: Любезная Наташа берет трубку здравствуйте магазин Мир Плитки, слушаю Вас. Я представилась, обрисовала ситуацию, мол осталось у нас упаковочка можно вернуть Наташа задумалась и говорит сейчас я схожу и спрошу))) Меня это насторожило. Ладно она мне перезвонила и говорит такую "сказку":Мол извините, простите принять руководитель сказал не может, я спрашиваю: почему? и слышу в ответ полную чушь: Позиция Мербау заказная поэтому принять не можем. Я выслушала и попросила телефон уже известной нам Татьяны Анатольевны Лобач(генеральный директор). Звоню ей...по итогу когда у нас все таки состоялась беседа я услыша еще более интересную "сказку". Со слов Т.А., оказывается, керамогранит не подлежит возврату в принципе (она сослалась на закон о правах потребителей), во-вторых плитка продаваемая в м2 возврату не подлежит, и в третьих, когда я спросила что делать с намеком моля в суд обращусь, мне была прелдложена уникальная схема: со слов Т.А.: "Когда к нам поступит заявка на эту плитку, мы Вам позвоним и только тогда оформим возврат" Я чуть не рассмеялась в трубку. Сеячас я им пишу претензию на возврат, посмотрим что выйдет из этого балагана. Подводя итог хочу сказать: Что в магазине Мир плитки выбор хороший, но ребят "обслуживание минус", "за слова не отвечают", и бумаги оформляют кое как смотрите внимательнее.

Мир плитки | 27.04.18

Спасибо Вам за отзыв. Продавец Андрей не прошел стажировку, уволен. И просим внимание Правительством РФ утвержден перечень товаров, которые обмену не подлежат (Постановление №55 от 19.01.98 г.). Среди них текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. К понятию «других товаров, отпускаемых на метраж» относится и такой отделочный материал как керамическая плитка, продаваемый не в штуках, а в метрах. Если же керамическая плитка была продана поштучно, то требование покупателя о замене/возврате не подошедшей плитки следует удовлетворить и вернуть уплаченные за нее денежные средства в соответствии с нормами ФЗ «О защите прав потребителей». 2. Так же прием неизрасходованных остатков не производится, т.к. партия меняется, а каждая партия имеет определенный тон и калибр. Действующее законодательство не предусматривает возможность возврата части товара надлежащего качества, приобретенной покупателем, но им невостребованной (излишек).

Виктория | 27.04.18

Как бухгалтер данной фирмы и время написания данного сообщения могу сказать что написано это человеком на которого велось уголовное дело по ст. 177 УК РФ "Мошенничество". Из этого сами делайте выводы....

Покупатель | 27.04.18

Я соглашусь , что директор Лобач является женщиной не порядочной по отношению к покупателям- врет , обманывает. Да выбор плитки богатый, магазин красиво оформлен , но как-только доходит дело до поставок плитки , прописанные в договоре -вот тут раскрывается лицо госпожи Лобач-весь лоск пропадает . Сейчас разыскиваю кто поставляет ей плитку и буду говорить о том, что мы услышали из ее уст- ее подводят поставщики.