| 27.04.18

Евгений Чуев заказывал у меня разработку дизайна своего сайта Евгений http://daroo.by/ Однако получив файлы для верстки не оплатил остаток, ссылаясь на то что он был отпуске, потом каждую неделю кормил завтраками, а теперь вообще просто игнорирует. Опасайтесь работать с ним и его компанией DAROO. Вас могут обмануть. Артур.

Cергей | 27.04.18

НЕГАТИВ!!! Сертификат на картинг для ребенка, но из-за не очень хорошей погоды и других причин его не активировали в срок... опомнились на следующий день после окончания срока активации... В поддержке сказали-daroo здесь ни при чем, сами виноваты, что не активировали... Прощай деньги, и самое главное-РАДОСТЬ РЕБЕНКА!!!

Роман | 27.04.18

Подарили подарочный сертификат на полет на авиатренажере. Не было возможности восспользоваться около трех месяцев. Ровно через 3 месяца захотел восспользоваться, но увидел, что сертификат действителен только 3 месяца. Написал в саппорт и получил ответ: мы вынуждены отказать Вам В соответствии с условиями оферты главой 5: 5.1.1. Не позднее чем за 14 дней до окончания Срока действия Сертификата активировать его на сайте daroo.by и получить контакты Комитента. В противном случае настоящий договор считается не исполненным по вине Покупателя. 5.1.4. Покупатель/Предъявитель обязан воспользоваться товарами/работами/услугами в течение 30 дней с момента Активации Сертификата. В противном случае настоящий договор считается не исполненным по вине Покупателя. Вот так вот лего и ни за что данный сервис получил почти 100$. Да, я понимаю, что часть вины на мне, т.к. сразу не узнал срок действия, но сервис мог бы стремиться действительно радовать своих клиентов, а не вести себя как русский наебизнесс. Тем более в любом случае это приносит деньги. Небольшие уступки могли бы принести адекватную рекламму из уст в уста. Но что ж, если антирекламма и репутация это то что нужно сервису, то пусть будет так. Надеюсь конкуренты будут умнее:)

Анна | 27.04.18

НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ!!! Ни первый раз пользуюсь сертификатами и всегда была довольна! Но тут позвонила уточнить моменты по ситуации с сертификатом, что если сертификат еще не закончился, а в услуге отказывают. На что девушка доволmно грубо ответила, что у вас было время активировать сертификат раньше. На сайте написано, что можно продлять в таком случае, но девушка опять же сказала, что это мои проблемы, нечего было тянуть с активацией. Во-первых, активирован сертификат ДО окончания сроков; во-вторых, сотрудников не должны касаться жизненные обстоятельства и причины того, когда сертификат активирую; в-третьих, сотрудники для того и сидят на офисе, чтобы объяснять,а не обвинять клиентов!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!! Слава богу появилось много аналогов данной организации! Больше не буду пользоваться услугами Daroo

Александра | 27.04.18

НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ! Подарили сертификат на обучение картингу (8 занятий - 2 525 000!!!!). Сертификат не подошел, нет возможности сейчас заниматься. По звонку в колл-центр получила отказ в обмене сертификата на другой, сказали, что сертификат полностью сгорает и нет возможности им воспользоваться. И какой смысл тогда в вашим услугах? Никакой лояльности со стороны компании к своим клиентам. Похожая ситуация была с вашими конкурентами, там вопросов не возникало - продлили срок действия сертификата. А здесь и нагрубят в колл центре, да и опций по продлению сертификата нет, обменять только в первые 14 дней. Не вижу смысла в вашей организации совершенно, намного проще договориться напрямую с исполнителем. В итоге потерянные деньги и нервы. Никому не посоветую!

Галина | 27.04.18

Негативный отзыв! Обязательно прочитайте! Я приобрела в Daroo 2 сертификата. 1 активировала,созвонилась,договорилась. Приехали на квест к 12.00, девушки с которой договаривались там не оказалось,позвонили ей,она сказала,что ни о чём не договаривалась и приедет к 15.00. Стали ей звонить ещё, она не брала трубку и вообще отключила телефон. Чтобы не надоедали! В итоге на квест не попали,потратили целый день(живём далеко),получили кучу негатива. Попросила у руководства вернуть деньги за сертификаты,т.к. не хочется больше пытаться и получить ещё больше стресса,ОНИ ОТКАЗАЛИ! Daroo не могут всё хорошо организовать и не хотят нести за это ответственность! Приобретая у них сертификат-Вы платите в 2 раза больше за красивый конверт, с которым потом намучаетесь(активировать,договориться,подтвердить......). Дешевле и быстрее будет найти в инете номер телефона организации с нужным вам развлечением и напрямую,без посредников связаться с ними и договориться. А если надо подарок сделать,купите красивый конверт,положите в него нужную сумму денег и листочек на котором сами напишите название развлечения и номер телефона той организации! И стресса не будет, денег стоит меньше и не будет впустую потраченного время.

Евгений | 27.04.18

Получил подарок от любимой девушки. Срок действия сертификата стоял 25.06.16 25.06 попытался активировать сертификат, и ничего не вышло. Написало, что сертификат истек. Тут же позвонил в компанию, они сказали, что у них технический сбой, и позвонят мне в понедельник, в понедельник, мне никто не позвонил и я перезвонил сам, объяснил всю ситуацию заново и ни подтвердили, что да, тех.сбой и вопрос решаем. Перезвоним. Перезвонили в 19:54, когда я был в метро, а в 20:00 их рабочий день закончился. Я позвонил на сл. день, заново описал всю ситуацию, на что мне было сказано, что я обязан был активировать сертификат за 7 дней до его окончания,Хотя в нем написано "Активировать, до окончания срока действия". И мне отказывают, что я его не активировал до 18 числа. В итоге обратился общество защиты прав потребителей. Написал в daroo претензию

Светлана | 27.04.18

Ответили они на претензию? Не могу вернуть свои деньги тоже!

Алёна | 27.04.18

Мы купили себе сертификат в сауну на процедуру "Перламутровые Сны", я написала негативный отзыв о процедуре, но на Дару бай его не опубликовали несколько раз. Самое главное, что информация на сайте Дару бай и тем, что нам предоставили, абсолютно не сходится, поэтому хотелось просто, чтобы продавали качественные услуги, хотя бы совпадающие по времени проведения (нас попросили покинуть сауну раньше, чем время по сертификату), но мой отзыв ни разу так и не опубликовали... Вот ниже и сам отзыв. Недавно опробовали подарочный сертификат по Daroo.by на процедуру Перламутровы Сны в Территории Спа в Фок Серебрянка, который сами себе и купили и остались очень недовольны. На ресепшене нас встреила недружелюбная администратор - когда узнала, что мы по подарочному сертификату, чувствовалось что мы пришли не в SPA, а в ФОК Серебрянка - как-то, как школьницы. Пришла другая женщина - дружелюбная и любезно показала весь комплекс. Сауны и бани как в описании, душ (обычный, где мыться) очень прохладный (все кабинки), даже впоследствии голову мыть побоялись, маленький бассейн с джакузи, душ впечатлений работал - никаких претензий. Флоатинг очень прикольная штука, а жемчужная ванна моей подруге не понравилась, сказала, что воняла канализацией. По телефону нам сказали, чтобы не брали шампуни-бальзамы,мы не поняли почему, но подумали, что нам дадут. В результате там стояло в душе только жидкое мыло. В сертификат входил чай, но нам несколько раз пришлось попросить его - точно никто нас чаем поить не собирался. Но самое неприятное, что нам сказали закругляться через 1 час и 20 минут, не пустив в джакузи!!! Аргументировав, что 1 час 50 - это на одного (как было указано в Сертификате на Перламутровые Сны), а нас двое! В общем, вместо новых клиентов лишь негативный отзыв. Жаль потраченных денег и времени. Мы были в других SPA - есть с чем сравнить. Это советское отношение очень неприятно. Просим пересмотреть процедуру в части времени проведения, чтобы не вводить людей в заблуждение.

Елена | 27.04.18

Daroo дарит не подарки, а стресс и негативные эмоции! Получила в подарок сертификат на полет на параплане. Активировала. Созвонилась с организаторами. У девушки-организатора видимо что-то в тот день не сложилось и она отвечала крайне не дружелюбно. Бывает... Договорились, что полет состоится 19.09.2015. Сказали перезвонят накануне в пятницу и сообщят о месте полета. В назначенный час не перезвонили. В пятницу и субботу (18 и 19 сентября) трубку никто не поднимал. В субботу дозвонились до DAROO. Девушка извинялась. Ничего не решила, сказала перезвонит на следующей неделе. Никто не перезвонил. Позвонила сама. Сказали напишите письмо, руководство рассмотрит и выплатит деньги (при этом 100 раз предложили другие сертификаты). 28 сентября написала. Опять никто не перезвонил. Набрала сама 6 октября. В ответ - возьмите другой сертификат, а потом ну ладно вам перезвонят. Денег до сих пор никто не вернул. Итог: 1. испорчены выходные, 2. друзья, которые дарили подарок расстроены, что подарка так и не было 3. мы расстроены по той же причине 4. мы вынуждены тратить СВОЕ время и возвращать деньги. Развод на деньги! Ну и последнее: негативный отзыв на сайте daroo.by не опубликовали. Молодцы, хорошо работают ребята.