Д. (бывший сотрудник) | 27.04.18

>Ум орёт, так это нормально вы вообще в своём уме? если он вас будет иметь анально, прямо на работе (чтобы вдолбить в вас очередную идиотскую "идею" присланную сверху), не удивлюсь что вы тоже скажете, что и это нормально. Орать на своих подчинённых это в принципе ненормально. это говорит об одном, что человек неуравновешенный. и как его такого вообще на работу взяли, непонятно. -- с наилучшими пожеланиями.

Д. (бывший сотрудник) | 27.04.18

в чём сущность работы рабов в РТК: 1)консультирование по тарифам, услугам, 2)нужно знать характеристики сотовых телефонов/смартфонов/коммуникаторов/нетбуков/навигаторов - оказывать помощь в выборе устройства потенциальному покупателю 3) периодически переставлять все эти устройства на витринах согласно присланной схеме (раз в неделю, а то и чаще), следить за буклетами в стойках, переодически схемы меняются их нужно перекладывать с места на место.. да по сути в самой МТС есть мерчендайзер, он чисто буклетами занимается. но за неделю он появляется всего пару раз. за что ему зарплату платят?? 4) постоянно протирать и мыть эти грёбаные витрины (попробуйте это делать, когда куча народу в очереди все начинают спрашивать чё то, или показать телефон, а так как остальные сотрудники заняты то приходится консультировать людей и т.п., в общем мешают мыть) 5) работать в зале "сервис-администратором", т.е. встречать людей, интересоваться чем им можно помочь, и направлять уже людей к конкретным "специалистам", в общем разруливать очередь, чтобы люди не стояли по пустякам в очереди, и на месте решить их проблему, так сказать сразу поймать у входа, решить и отправить его восвояси. 6) настраивать телефоны: ммс/интернет. вроде мелочь. но за день как минимум человек 15-20 просят это сделать. смешно, но присланные настройки не работают, даже на вполне нормальных аппаратах, где казалось бы должно быть хоть с этим нормально. 7) принимать неисправные аппараты в ремонт 8) оформлять товар в кредит 9) принимать всяческие платежи. в общем множество операций связанных с кассой (инкассация, открытие/закрытие смены и т.п.) 10) в течении дня нужно отправлять отчёт по проданному товару, что и сколько уже успели продать в 12 дня, 14 часов, 16, и так до закрытия. 11) вечером общий отчёт отправить по СМС, чего и сколько было продано и кол-во услуг. и ещё множество всяческих дел которые нужно делать: например ещё и грузчиком работать. если одним словом, раб РТК должен быть Шивой. чтобы всё умел и всё делал, желательно одновременно. а ещё забыл: нужно ещё и фотоотчёты делать)) а теперь самое интересное, чем же занимаются сотрудники самой МТС? а вот чем: на них возложено самое "тяжелое": они работают с финансовыми проблемами клиентов. например касяки с тарифными планами, неправильное списание средств например безлимитка инет, оплачено, вроде подключено, но люди уходят в минус. вот и идут разбираться. в общем такого рода у них работа. но они так же знают тарифы и услуги компании. И ВСЁ. им не нужно: мыть витрины, переставлять постоянно телефоны в ней, в зале с очередью они не работают, грузчиками тож не работают, товар не выкладывают, платежи не принимают, телефоны не настраивают и так далее. в общем у них узкая специализация: детализация, и финансовые вопросы. ВСЁ. при всём при этом у них стабильная зарплата, от 40 тысяч. а чтобы в РТК столько получать нужно работать как чёрт. так и в могилу можно себя свести. оно это надо? всё что я написал пройдёно лично, я ничего тут не придумал.

Евгения | 27.04.18

Да идите вы все, нытики и соплижуи! РТК - одна из лучших компаний! Своевременная з/п, между прочим приличная, полный соцпакет, доброжелательный и позитивный коллектив! За два года работы мне ни разу никто не нахамил, а то, что Ум орёт, так это нормально, его же тоже дёргают сверху. Тем более некоторые лентяи этого реально заслуживают! Наоборот, тренера, сотрудники офиса всегда вежливы,всегда готовы помочь, Ум идёт навстречу и ни разу никто меня товар не заставлял купить. Наоборот, Ум сказал, что стрёмно самому покупать, продавать надо. А то, что приходится и за техничку и за продавца и за консультата по операторским услугам работать, так в этой жизни з/п никто просто так платить не будет, работать надо! Сменила много мест работы, но такой позитивной атмосферы и действительно положительно настроенных сотрудников как в РТК нет нигде!

Марфа | 27.04.18

Не знаю, как они там работают, но объясню, как нас, бедных подопытных и чему в этой православной секте РТК учили. Первый день нас обучал тренер, который придумывал кликухи тем, кто не носил бейджи. Женщин он называл Марфами, мч - Евлампиями. Первый день мы учили четыре основных принципа работы компании МТС: безотлагательность (типа х**рь и план выполняй), открытость (тип будь открытым в коллективе), ответственность (сп***или мобилу - отвечай сам, не надо никаких милиций и по фиг, что компания застраховала свой товар в страховой компании, а то, что сотрудники будут платить за него, считай уже продажа), партнёрство. Вот с партнёрством мы конкретно лажали: нужно было строить башенку из скотча, бумаги, разрисовывать бумагу фломастерами, скреплять её степлерами и делать башенку. Нам нельзя было разговаривать, нельзя было организовывать процесс... короче, дальше дописывать не стала, кому интересно, сходите... В первый день мы занимались с 10 до 22 часов. Второй и последующие 7 дней без перерывов на выходные в душном кабинете мы начинали в 10 и заканчивали занятия в 18 часов. Тренеры говорили, что они не экономят на бумаге, а всю раздатку нам печатали на оборотках, на которых двже ответы к нашим тестам были. На четвертый день из нашей группы изгнали 7 человек, они не прошли проверку в Службе Безопасности. На следущий день убрали только троих. Ребят очень жаль, они потратили [censored] времени. Условия работы для себя в этой компании я посчитала черезчур х**выми: работа пять-два по 12 часов в день, выходные - плавающие: тебе могут позвонить в твой выходной день и любезнейше пригласить на работу; есть куча оснований для депремирования сотрудников - КУЧА! такое ощущение, что компания РТК делает всё возможное, чтобы не платить сотруднику. Сам сотрудник РТК работает за семерых: он и техничка, и кредитный специалист, и консультант по услугам МТС, и продавец-консультант, менчендайзер и прочее... причём, как я узнала у тех, кто туда уже устроился, любое невыполнение плана со стороны специалиста ОП - это ласковое напоминание со стороны тренера об увольнении или понижении в должности. оклад в компании - 4350, всё остальное бонусы. выплачивается 70 проц. оклада 10 числа за предыдущий месяц, а наибольшая часть - бонусы и 30% часть оклада - 25 числа за предыдущий месяц. Я устраиваться не стала: достала резиновый х** и положила его на эту работу. В общем, по мне, открытость, ответственность, безотлагательность и партнерство наступает у офисных сотрудников РТК и тренеров в день зарплаты. Вот так вот. Фанаты и идолопоклонники компании найдут много интересного при устройстве на работу туда. И ЭТО КРУПНАЯ ФЕДКОМПАНИЯ С ТАКОЙ РЕПУТАЦИЕЙ ОРГАНИЗОВАЛО ЭТО ДОЧКУ - МОРАЛЬНУЮ УРОДКУ!!! РЕБЯТ, ВАМ НЕ СТЫДНО???

вася | 27.04.18

Парни а че это за профсоюз про который не один сотрудник не знает? или это дедушка ЛЕНИН на бронивике собрался пикитировать, или парням сыкотно подпись свою поставить?

Андрей | 27.04.18

Работаю в РТК с начала февраля. Первое, что бросается в глаза - нарушение всех санитарных норм, уборщицы как класс отсутствуют, а персонал не обязан делать влажную уборку. Тем более, что в местах с такой проходимостью необходимо делать особую влажную уборку (с применением спец средств типа хлорки). Второе - трудовой договор с его восьмью часами и реальный рабочий день (10+ часов). Третее - планы ставятся не на местах, а Москвой, которой плевать на особенности расположения ОП и т.д., конкретно в нашем ОП планы по ТО и еще паре показателей сделать просто нереально, итог - весь бонус х 0.8. Четвертое - невменяемое начальство, Управляющие Менеджеры и ЗДП вообще не имеют управленческого образования (!!!), понятия не имеют, что такое человеческий ресурс и не подозревают, что с людьми можно разговаривать не по-хамски. Причем возможность карьерного роста без профильного образования преподносится как плюс компании. На деле каких-то высот добиваются люди ушлые, как правило тупые и ограниченные (это факты, человек не может и не должен жить работой, но в РТК иначе карьеры не сделать). Пятое - недостачи любят вешать на помощников и иже с ними. В нашем ОП до апреля небыло ни одной инвентаризации 8 месяцев, при инвентаризации обнаружилась недостача почти в 30 тысяч рублей, ее раскидали на тех, кто работал в ОП последние 8 месяцев, причем трём человекам, включая меня, не давали на подпись акт о соглашении возмещения ущерба, да и считали-то без нас (мы уже были переведены в другие ОП), говорят, что будут вычитать из з/п без нашего ведома. Круто, да? Кто-то все еще хочет работать в РТК? Вопросы к профсоюзу: с апреля переработки таки оплачиваются (вместо 4,5 оклада получаем 6), но что делать, если не хочется перерабатывать? Как себя вести с хамящими УМами? (вариант бить в лицо исключен, у нас УМ - женщина, хотя скоро этот вариант таки будет включен, т.к. ведет она себя отнюдь не подобающе). Что делать с недостачей в моем случае? Еще 4 человека не согласны возмещать ничего, т.к. крыс у нас точно небыло, а у последней инвентаризации не то, что выросла борода, она давно почила. PS: по поводу работы в ртк еще имеются пункты, но они не критичны, писал только о самой жести, не упоминая про то, что теперь платят копейки за смену сим, тп, обрезали мотивации и пр.

[Censoured] | 27.04.18

Ребят! а чего вы сидите на форумах и жалуетесь как жалкие трусы? Никто не задумывался почему в этой компании работают десятки тысячь человек по всей России... И все кретины, а вы одни хорошие, умные, тактичные люди???? Те кто хотят зарабатывать в этой компании-они и зарабатывают... Те кто зарабатывают наверное воруют, унижают и дурят Вас? Вот наглые Эдики! ДА ВЫ САМИ ДЕРЬМО СОБАЧЬЕ!!!! СРАНЫЕ ЖЕРТВЫ СИТУАЦИИ, ВЫ НИКОГДА, НИГДЕ НЕ СМОЖЕТЕ НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ... ОТ ТАКИХ ЗАДРОТОВ КАК ВЫ ПОЯВЛЯЮТСЯ СПЛЕТНИ, СЛУХИ И СКАНДАЛЫ, ВЫ ДАЖЕ [censored] УБИРАТЬ С УЛИЧНОГО СОРТИРА БЕЗ КОСЯКОВ НЕ СМОЖЕТЕ!!!!!!!!!!!

Лирик | 27.04.18

Сделал выдох.... :)

Аноним | 27.04.18

спокойнее!

Лирик | 27.04.18

Да, Александр 2011-04-02 16:38:35 и это я, твоя совесть кретин!!! 2011-04-01 16:24:38, вот именно так и общаются сотрудники РТК. Чувствуется мерзость и гниль и в головах и в душах. Не волнуйтесь, Вы подрастете и всё осознаете. Мое мнение, компания [censored] Не при каких условиях не соглашайтесь на работу в ней!