Александр | 27.04.18

Заказ № В022269. ПРОСТО разводят людей, мастер бараны руки из ж..пы, манагер Антон вообще пиз..абол, есть сомнения спросите, ВНИМАНИЕ!!! в любом сервис-центре авторизованном! Самсунга (пример на ул. Красной) где Вам скажут что это за гнойная контора.. Сдал на ремонт заключавшийся в отсутствии связи в 3G, LTE (нет сети), ничего умней не придумали как переключить в сотовую связь в GSM, однако так он работал и при сдаче в эту [censored] мастерскую, не вскрывая аппарат и под непонятным проведением а именно "восстановлением технических зон" нае..али меня, а телефон просто по видимому пролежал у них в столе НЕДЕЛЮ, при этом предъявили сумму в 13 000 рублей!!!! с..ки слов нет... Директор Куприянова Снежанна Александровна видимо и не в курсе про свой персонал или в теме с ним... далеко пойдёт её бизнес.... удачи петухи-МОШЕННИКИ!!!

Олег | 27.04.18

Никому не советую даже близко обращаться в эту контору. Чем они там, в этом Кит -сервисе занимаются вообще не понятно. Сдал им в ремонт 06.08.2016 года свой планшет самсунг галакси ноте 10. 1 N-8000. Причина обращения была --- перестал загружаться, доходил до логотипа Самсунг Галакси и все. обратно по кругу перегружался . Зарядка работала, все показывало сто процентов заряжено, только вот не грузился. Эти ребята взяли его в ремонт. Через три дня позвонили сказали что нашли причину ремонт обойдется 5 с лишним тысяч рублей. Хорошо сказал я им делайте, через четыре дня позвонили и сказали ,что еще что то накрылось вдобавок, и нужно будет еще добавить к указанной ранее сумме 1800 руб. Я спросил что после этого точно заработает ,как раньше, мне сказали да, я говорю делайте. и вот прошло недели две мне опять звонят и КИТ Сервис Ремонт компьютеров, по телефону , что не получается его сделать, надо менять плато целиком и этот ремонт мне обойдется двенадцать с лишним тысяч рублей. Я сказал спасибо ребята, не надо мне таких ремонтов. я приеду заберу его. И вот я сегодня в начале шестого вечера приехал на ул.Перерва. д. 31 г. Москва. чтобы забрать свой планшет. Отдал им акт приемки, мне вынесли мой планшет но стилуса на месте не оказалось. Я говорю - А стилус где.??? Сейчас найдем. Искали минут двадцать!!!!!! Потом мне выдали-- Ваш стилус у мастера дома завтра вам наш курьер подвезет. Я говорю тогда я ему отдам положенные 530 рублей за диагностику. а сейчас платить не буду ничего, пока не увижу стилуса. Мне сказали тогда мы вам экземпляр по диагностики отдадим , когда вы заплатите. хотя мной он уже был подписан, кто ж думал что планшет принесут без стилуса.Но в глубине души закралась какая то тревога. Раз такое отношение к ремонту, думаю надо вскрыть планшет и посмотреть, все ли там на месте. Приехав домой вскрыл свой планшет и обалдел. Нехватает коекаких деталек, пплато с микросхемами вообще не прикручено. Нету болтиков, сияют пустые дырочки под болтики, клема с боку болтается. И главное при подсоединение зарядки, он вообще перестал заряжаться и экран ничего не показывает. хотя до этого ремонта показывала и батарею. как заряжается и заставку. Вот это отремонтировали. Должны были. раз сделать не получается. хотя бы вернуть в том же состоянии в каком его сдали в ремонт. а здесь ужас. Я в шоке. Завтра 18.08.2016г. подожду курьера со стилусом. как они мне обещали. не будет его буду писать заявление в прокуратуру и в союз защиты прав потребителя. Ужасная компания. Продолжение следует!!!!!! Сегодня 5 сентября 2016 года. примерно недели две назад вышел ко мне на связь менеджер компании, принес тысячу извинений, и что нерадивый работник уволен. И фирма готова произвести ремонт вообще за половину цены. вот только проблема в плате, которую сейчас очень тяжело найти на мой планшет и если они и ремонтируют такие планшеты то в основном берут с донора. То есть как я понял с б/у рабочего такого же планшета. где то добытого неизвестно как снимается плата и ставится мне. Кстати за вот такой ремонт планшета мне почему то объявляли в самом начале этой эпопеи 12 тысяч рублей. Не хило. плат нет новых а б/у разве стоят таких денег. Пока расстались так ---Мне сказали, что такой же планшет находится в данный момент в ремонте у них, с такой же неисправностью, сейчас его попробуют починить, если все получится возьмут заново в починку мой и за все неудобства отремонтируют за пол цену. Вот ждем дальше, пока тишина. Чем кончится этот кавардак. я буду держать вас в курсе. Пока же я не советую вам даже близко подходить к порогу этого учреждения.

гость | 27.04.18

ужас какой-то! я в шоке!!!!!

МэРи) | 27.04.18

ОООО… Почитала немного комментарии, хотела разбавить негативчиком эти приторные речи про то как все прекрасно, но потом передумала, не буду жестить) На самом деле работаю уже очень давно в Ките (около двух лет) и если бы меня что-то не устраивало давно бы и ушла. Работается весело, интересно, прихожу на работу даже в выходной день, не потому что надо прийти, а потому что я хочу туда прийти. Порой даже на меня кричат «ЧТО ТЫ ТУТ ДЕЛАЕШЬ, ПОТЕРЯЙСЯ, ИДИ ДОМОЙ» Но меня это не останавливает))) Отсюда делаю вывод, что как работодатель КИТ-хорош, он делает всё возможное, чтобы сотруднику было комфортно работать, чтобы он хотел там работать. Так что если меня уволят, я всё равно туда приду. Они так просто от меня не избавятся)

Виктор | 27.04.18

Всем добрый день! Работаю в данной компании уже целый год в качестве оператора кц! и сказать что тут так плохо не могу (точнее не хочу и не буду, по тому что это не так) коллектив просто как братья и сестры,все дружелюбные все всегда готовы помочь! О работе только положительные впечатления,всегда что-то новое и интересное,бывают конечно завалы,а где их не бывает? Политика компании совсем проста "Хочешь делай и радуйся,а хочешь ходи и плач" По графику все отлично(все на мози), хочешь вых,держи вых, начальство не строгое(даже по бухать вместе не проблемы и нет такого что типо ты это ты,а я ВЫ!) зарплата,ну что про нее сказать,сколько заработаешь столько и твое по этому поводу вообще проблем нет в среднем 25-30т.р. А по поводу негативных отзывов хочу сказать, у каждого своё мнение и свои потребности, это не "Газпром" конечно,но все лучше чем у них!!!

Инна | 27.04.18

Вопреки всем негативным отзывам - хочу сказать, что Руководство Кит-сервиса прекрасный работодатель. Учтут ваши пожелания насчет выходных дней, без "ворчания" и недовольств предоставят больничный, да и в большинстве вопросов пойдут вам на встречу) А особенно радует зарплата)

Роман (который бородатый) | 27.04.18

Здравствуй читатель! Работаю в компании несколько месяцев в качестве оператора кц и почитав множество плохих отзывов, хочу так же поделиться своим мнением. С первых дней очень понравился коллектив, все просто гипер-дружелюбные и отзывчивые, прям чувствуешь себя дома. Работа довольно интересная, можно научиться полезным навыкам - например общению с людьми, психологии. Клиентов никогда не обманываем, сообщаем все как есть. Многие жалуются на то, что мы называет одни цены, а в СЦ им называют сумму отличающиеся от вышесказанной - Сразу возникает вопрос: Как мы можем продиагностировать ваши устройства не видя их в глаза? По вашим предположениям и описанию мы делаем приблизительное свое предположение насчет поломки, а назвать точную цену на деталь не зная всех ревизионных номеров не возможно физически, мы всегда уточняем, что это ОРИЕНТИРОВОЧНАЯ стоимость на деталь, средняя цена. Насчет старших менеджеров и директора ничего кроме положительных моментов сказать не могу, всегда идут на встречу, помогают, подсказывают и просто интересные и веселые люди. Если нужен срочно выходной или поменять график на более удобный - никогда не отказывали. Заработная плата зависит только от тебя самого, насколько качественно и дружелюбно ты помогаешь людям, столько и заработаешь. Немного огорчает факт того, что в конверсию считают не целевые звонки, коих иногда в день бывает очень много, это конечно сказывается на зп. Ну и система штрафов довольно жесткая, хотя руководство часто идет на встречу, что не может не радовать. Ну и еще один минус от себя: только у меня нет своего личного рабочего места и личного ноута/компа для работы, это конечно временно, но довольно обидно кочевать каждый день, без возможности настроить под себя ПК. В целом очень рад, что устроился работать сюда, не понимаю откуда столько негатива в адрес компании, такое чувство, что кому-то заплатили и он от разных имен пишет плохие отзывы. Раз уж я в вашем мониторе, хочу передать привет нашему КЦ, вы лучшие! :)

Екатерина | 27.04.18

Мне посчастливилось работать в этой компании.Хочу отметить профессианализм работников сервиса и их стремление к саморазвитию и процветанию сервисного центра.Важно обращаясь к работодателю с рабочей проблемой получить помощь и правильное наставление - в КИТ -сервисе это возможно.

Алексей | 27.04.18

Прошу прощения за допущенные ошибки, пишу с телефона. Работаю в компании довольно давно, очень странно, что люди, как клиенты компании, так и ее работники, прежде чем попробовать урегулировать ситуацию мирным путём, путем переговоров, начинают лить необоснованную грязь в сети, а когда конфликт урегулирован, хоть бы кто по беспокоился об удалении этой грязи... Надо не ныть, а учиться деловому общению, не с криками и орами требовать золотых гор, не объясняя проблемы, а спокойно объяснять в чем проблема, чтобы наши специалисты смогли в ней разобраться и найти решение... По поводу выплат зп, скажу сразу, за 11 месяцев работы в компании, задержка была однажды и всего на 2 дня, причем предупредили меня за неделю... А на счет руководителей, ребят, вы чего? Я, работая в ките, поехал через 8 месяцев в Таиланд, все, теперь меня казнить за это??? Скажите, а что Вы сделали, точнее нет, как и сколько вы работали, для того чтобы купить путевку заграницу? Да и какая вообще вам разница куда и когда ездит ваш руководитель отдыхать... Работайте много, работайте эффективно, работайте качественно, любите и уважайте людей с которыми вы работаете и для которых вы работаете, и тогда, вы не только сможете позволить себе приобрести путевку заграницу, но и купить дом, посадить дерево и родить ребенка...

Алексанр Эдуардович | 27.04.18

Уважаемые пользователи! Я работаю в компании уже давно, негативные моменты есть в любой организации и это далеко не секрет, но в каждой компании они разные. Называть компанию "Кит сервис" мошенниками - как минимум глупо. В каждом офисе расположены реквизиты организации: ИП, ИНН, ОГРН, любой сотрудник, клиент и потенциальный клиент может написать письменное обращение руководству филиала и ему в обязательном порядке на него ответят. В компании работают прекрасные люди, они как семья, а в каждой семье есть отец и есть мать, а есть старший брат. ;) И принцип компании не обмануть клиента, а оказать услуги ВЫСШЕГО качества в минимальные сроки, но нужно понимать, что услуги ВЫСШЕГО качества не будут стоить дешево и некоторые ремонтно-восстановительные работы, так как это сложная техника, в 10 минут завершить невозможно. У компании к каждому клиенту, к каждой ситуации, к каждому своему сотруднику индивидуальный подход и компания идет на уступки, но к сожалению, как и везде, есть люди ,которые пытаются "злоупотребить" этим, в том числе посредством распространения негатива в сети. Ведь довольный работник или клиент редко оставит положительный отзыв =( Администрация сайта, прошу Вас заметить, что цель сайта - внедриться в область трудовых конфликтов, а тут идет размещение отзывов клиентов компании, которые к трудовой деятельности внутри компании вообще никакого отношения не имеют, при том, что на каждый опубликованный отзыв уже давался ответ, были приняты меры и тд.